Indicadores clave para medir el desempeño en sostenibilidad de tu empresa

Alguna vez te han preguntado, ¿qué hace tu empresa para ser sostenible? Quizá algún cliente curioso que quiere saber más, un proveedor antes de cerrar un acuerdo o incluso un posible inversor. Delante de esta pregunta te puedes haber quedado en blanco o bien has explicado un montón de cosas sin consistencia. En esta píldora te ayudaremos a crear un panel de indicadores clave para identificar aquellos que miden la sostenibilidad en tu empresa.

Lo más importante es saber qué indicadores clave (o KPIs) seleccionamos. Debemos centrarnos en aquellos que son más estratégicos para nuestra empresa. Así que seguiremos los siguiente pasos:

  1. Analiza el diagrama de proceso de tu servicio o producto.
  2. Selecciona los puntos verdes, es decir, aquellos en los que aplicas mejoras para para llegar a un producto o servicio más sostenible.
  3. Escoge los indicadores que te ayudaran a hacer el seguimiento de estas actividades clave en tu negocio.
  4. Determina una métrica para medir objetivamente y hacer el seguimiento.
  5. Crea el panel de indicadores que en un simple vistazo te va enseñar cómo evoluciona tu empresa en sostenibilidad.

Ya solo te faltará transformar los indicadores clave en un relato consistente para explicar de forma sencilla y concisa qué hace tu empresa para ser sostenible.

Si quieres saber más en cómo te podemos ayudar a medir el desempeño en sostenibilidad de tu empresa, contacta con nosotros a través de aprende@travindy.es.

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Píldora Formativa: Introducción al Turismo Sostenible

Desde Travindy hemos querido lanzar esta breve píldora para hablar sobre el concepto de Turismo Sostenible y lo que implica. Mucho se ha hablado de sostenibilidad en el último año a raíz de la pandemia, pero aún hoy día, este concepto no queda del todo claro y es entendido de diversas maneras. Es por eso que lanzamos esta píldora para reforzar conceptos y para juntos co-crear un futuro turístico más sostenible.

El turismo actual y sus impactos

Antes de comenzar es muy importante recordar cuáles son los impactos que genera el turismo. Todos sabemos que el turismo es un sector que promueve el desarrollo económico de los espacios en los que se desarrolla, pero a lo largo de los años esta actividad también ha causado una serie de impactos que incluyen: fuga de capitales, aumento de precios de alquileres y productos locales, dependencia económica, precarización del trabajo, desigualdades sociales y aculturación, intrusión en la vida local, explotación y degradación de flora y fauna, contaminación y contribución al cambio climático, gestión inadecuada de residuos, entre otros. 

Lo cierto es que la lista es larga y los impactos del turismo muy visibles. Es por eso que la aplicación de la sostenibilidad al turismo se hace cada vez más necesaria. Es imprescindible tomar conciencia y trabajar por un desarrollo turístico que se base en la triple rentabilidad.

Pero entonces, ¿qué es el turismo sostenible y qué es eso de la triple rentabilidad?

Ante todo es muy importante tener en cuenta que el turismo sostenible no es otra tipología de turismo sino más bien un modelo de gestión que debe aplicarse a todo el sector. La OMT define el turismo sostenible como:

«Aquel que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas.»

Como podemos ver, esta definición habla de una rentabilidad basada en tres pilares: el medioambiental, el social y el económico. Para un desarrollo turístico sostenible es indispensable dar importancia a todos y cada uno de estos pilares. Es necesario que el turismo respete y conserve nuestros recursos naturales, que ponga en valor las tradiciones y costumbres locales y también que genere una rentabilidad económica.

Viajeros conscientes

Todo este entramado institucional y empresarial no sería nada si no contara con clientes, los viajeros.  Cada vez más son los viajeros que están comprometidos con cuidar el impacto que generan al viajar. De hecho, un estudio realizado por Booking (publicado en The Case for Responsible Travel:Trends and Statistics)  revela algunos de los cambios que ya están mostrando esos viajeros, como:

  • Cambiar la modalidad de transporte al uso de bicicletas o a pie (52%)
  • Expresar su deseo de que el dinero se quede en la comunidad local (68%)
  • Buscar experiencias culturales auténticas (72%) 
  • Solicitar consejos de viajes sostenibles a las operadoras de viajes (41%)
  • Compensar la huella de su alojamiento (56%)
  • Visitar alojamientos “eco-friendly” (73%) 

Si bien es cierto que aún estos viajeros no son la mayoría, tras la pandemia del coronavirus ha aumentado mucho el interés por viajar de manera más responsable y comprometida. Las empresas que ya están apostando por la sostenibilidad deben aprovechar esta tendencia y desarrollar estrategias de comunicación adecuadas que alcancen a este segmento creciente de turistas conscientes.

Nuevos paradigmas

Para finalizar, es importante recordar que en su momento el turismo sostenible fue el único modelo promovido para lograr un desarrollo más consciente y respetuoso. Sin embargo, con el paso de los años otros paradigmas han tomado más relevancia y se posicionan como modelos de desarrollo a tener muy en cuenta, como puede ser el turismo regenerativo. Un modelo que propone una visión sistémica del sector turístico que deja de lado la visión antropocentrista para dar relevancia a una visión biocentrista y a un desarrollo basado en lo colaborativo.

Si te gustaría conocer más sobre el concepto de turismo sostenible a través de charlas o talleres para instituciones, empresarios o entidades educativas, no dudes en contactarnos en aprende@travindy.es

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Ejemplos de turismo sostenible en el mundo que debes conocer

Cada vez son más las iniciativas alrededor del mundo que optan por un modelo de turismo sostenible. Te mostramos cinco lugares que son un ejemplo y que debes conocer.

Parque Nacional de Sierra Nevada, en Granada (España) 

Ubicado a tan solo 31 km de Granada, Sierra Nevada es un espacio protegido, con servicios turísticos que respetan la arquitectura asociada a la tradición agrícola de la región. Todas las atracciones turísticas que ofrecen son respetuosas con el entorno, incluyendo la estación de esquí. Por lo tanto, se convierte en uno de los destinos sostenibles más representativos de la oferta española. 

Villas Finolhu, en las Islas Maldivas 

Este paraíso natural ubicado en las Maldivas funciona enteramente con energía renovable, gracias a 6.000 metros cuadrados de paneles solares. A primera vista puede que no los notes, pues están perfectamente integrados con la arquitectura de las villas, pero cumplen su función con creces. Y eso no es todo. Puedes disfrutar de una experiencia memorable en un espacio con gestión de aguas, estricto reciclaje de residuos y un uso mínimo de materiales plásticos. 

Biohotel Organic Suites, en Bogotá (Colombia)

Con un certificado de Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental, este hotel ubicado en la capital colombiana ofrece un servicio de primera calidad, cuidando su impacto social y ambiental. Entre sus méritos están los de generar su propia energía solar, tener un jardín vertical en la fachada que mejora la calidad del aire y contar con su propio sistema de reutilización del agua. 

Chao do Rio, en Travancinha (Portugal)

Esta granja de 8 hectáreas, ubicada a solo 12 kilómetros del parque natural de la Serra a Estela, en la región de Travancinha. Chao do Rio ofrece 6 casas de piedra y techo de paja, dispuestas en torno a una piscina orgánica diseñada en homenaje a las lagunas de la región. Los huéspedes pueden disfrutar de una estancia en la mitad de la naturaleza, explorar los alrededores a pie o en bicicleta, jugar con las ovejas o darse un chapuzón al aire libre. Además, podrás disfrutar de comida hecha con ingredientes de proximidad. 

Feynan Ecolodge, en Dana (Jordania) 

Ubicado en medio del desierto, ejemplifica el estilo de vida beduino y, durante su estancia, los huéspedes pueden conocer familias locales, aprender de su cocina, su música, su cultura y sus tradiciones en un ambiente tranquilo. Toda una experiencia que te hará descubrir Jordania con otros ojos. 


Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Ostelea: “Ejemplos de turismo sostenible en el mundo que debes conocer”.   

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¿Cómo crear un Plan de Acción Climática?

Nos encontramos en el segundo año de una década decisiva para demandar acción climática desde todos y cada uno de los sectores de la economía. Desde Travindy y Turismo Declara creemos firmemente en el poder transversal del turismo para generar un cambio en el paradigma actual y por eso os invitamos a este espacio para aprender a crear tu Plan de Acción Climática. 

Recordemos que para seguir alineados con el Acuerdo de París y mantener el calentamiento global dentro de los 1.5 grados, debemos reducir las emisiones en al menos 40% para el 2030 y ser carbono neutral para el 2050.

Un 85% del sector turístico está compuesto por PYMES y este espacio está especialmente dedicado para dar unas pinceladas sobre cómo las pequeñas y medianas empresas pueden ser parte de esta transición y crear sus planes de acción climática. Esperemos que esta píldora sea de utilidad y de inspiración para much@s.

¿Cómo crear tu Plan de Acción Climática?

Resumiendo el video, identificamos 5 puntos clave que todo plan de acción climática debería incorporar. No te olvides que en la página de Turismo Declara ya hay planes de acción climática publicados por signatari@s que te pueden ayudar e inspirar a realizar el tuyo.

  1. Identifica la fuente de tus emisiones
  2. Establece un método de medición de emisiones
  3. Diseña acciones de reducción y mitigación
  4. Elabora un sistema práctico de seguimiento
  5. Comunica avances, retos y buenas prácticas

Si te ha gustado el contenido, compártelo y comparte con nosotras tu experiencia. Nos ayuda mucho y nos hace mucha ilusión. También puedes contactarnos a través de aprende@travindy.es si te gustaría que hiciéramos un taller enfocado en cómo crear Planes de Acción Climática.

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CREST: una oportunidad para aprender

Imagen de JMarti20: Parque Nacional Torres del Paine en Chile. CREST colabora con proyectos de turismo responsable en Estados Unidos, América Latina y el Caribe.

El Centro para el Turismo Responsable (CREST) es una organización sin ánimos de lucro ubicada en Washington, D.C. y dedicada a la investigación en el campo del turismo sostenible. En 2003, inició su actividad en el área del ecoturismo de pequeña escala y sus impactos en comunidades locales; sin embargo, con el paso de los años ha ido creciendo hasta abarcar el análisis del sector turístico desde una perspectiva más global y holística.

La misión de CREST es resolver los problemas más urgentes que enfrenta el turismo, la industria de servicios más grande del mundo.

Algunos de sus informes anuales son bastante destacados en el área del turismo sostenible, como por ejemplo el informe sobre Tendencias y Estadísticas que publica desde 2013 («The Case for Responsible Travel: Trends & Statistics»). A través de este informe, CREST hace un análisis anual sobre las tendencias en consumo de los viajeros, buenas prácticas de negocios turísticos y desarrollo en destinos, haciendo énfasis cada año en distintas temáticas de interés como la crisis climática, el overtourism, el COVID-19, entre otros.

Asimismo, CREST también colabora con una serie de iniciativas internacionales entre las que destaca The Future of Tourism Coalition, de la cual son miembros fundadores. A través de este proyecto, tanto CREST como todas las organizaciones fundadoras, buscan poner en el foco de trabajo las necesidades de los destinos y sus comunidades para lograr un desarrollo sostenible.

Oportunidad para realizar prácticas

Cada temporada, CREST ofrece un pequeño número de plazas para aquellos interesados en realizar prácticas no remuneradas con ellos y aprender más sobre su sistema de funcionamiento, apoyar en el desarrollo de sus operaciones y realizar investigación sobre turismo sostenible, cambio climático, overtourism, conservación y biodiversidad, en distintos destinos de Estados Unidos, América Latina y el Caribe.

En esta ocasión, CREST ha abierto la convocatoria para incorporar a 2 personas en prácticas para el área de Programas e Investigación («Program and Research») y 1 plaza para el área de Comunicaciones («Communications»). Los candidatos deberán tener una disponibilidad de 20h semanales durante 3 meses, un buen dominio del inglés, y buena conexión a Internet (ya que las prácticas se realizan 100% online). La oportunidad está abierta a estudiantes e incluso graduados interesados en participar, independientemente de su lugar de residencia.

  • Las personas en prácticas en el área de Programas e Investigación colaborarán con tareas de recaudación de fondos, análisis de subvenciones, investigación para los proyectos actuales en Estados Unidos y el Caribe, apoyo a la iniciativa The Future of Tourism Coalition, entre otros.
  • Por su parte, la persona en prácticas en el área de Comunicación apoyará en tareas de diseño de la estrategia de contenido de CREST para campañas de recaudación de fondos, creación de contenido en redes sociales y web, maquetación de las publicaciones, entre otros.

CREST cuenta con un pequeño equipo de excelentes profesionales con muchos años de experiencia en el sector turístico. Estas prácticas son una gran oportunidad para conocer cómo funciona desde dentro una organización referente a nivel internacional como esta, y para apoyar en una labor tan necesaria como lo es la investigación y promoción del turismo sostenible.

Para todos aquellos interesados en enviar su candidatura, lo podrán hacer a través de este link en la nueva web de CREST.

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