Certificación de Turismo Sostenible: quien hace qué en un ambiente cada vez más competitivo

Ya sea por moda, por necesidad o por convencimiento, el 2017 ha hecho que se incremente el interés de empresas y destinos por la sostenibilidad.Para lograr este reto, una iniciativa (algo costosa pero que poco a poco se va consolidando), es la adquisición de sellos o certificados de turismo sostenible.
Se entiende por certificación aquella forma de garantizar que una actividad o producto cumple con ciertos estándares. Es una herramienta para incentivar a las empresas y a otros a mejorar su desempeño en los pilares de la sostenibilidad: ambiental, social y económico.
Un ejemplo de éxito es Costa Rica, destino de calidad líder en turismo ecológico que ha desarrollado su propia herramienta de certificación para promover el desarrollo sostenible. Es complicado instaurar estas iniciativas si realmente las empresas o destinos solo se centran en los costes que supone sin tomar conciencia de los problemas medioambientales y lo que al cabo del tiempo supone para el planeta. 
No obstante los beneficios de la certificación en turismo sostenible no recaen únicamente en la empresa, que además de ser más eficiente y reducir costes de operación gana una gran ventaja competitiva, sino también en los consumidores, quienes toman conciencia pública sobre prácticas responsables y reciben un servicio de mayor calidad. Al mismo tiempo se ven favorecidas las comunidades locales por la protección de su estructura social y económica y el medio ambiente por el respeto y el poco o ningún daño que causan las empresas sobre el mismo.
La industria turística cuenta con diferentes organizaciones que han desarrollado programas de certificación encargados de evaluar distintos aspectos del turismo entre los que podemos destacar,  la calidad, la sostenibilidad o el ecoturismo. En la actualidad existen más de 60 programas de certificación de turismo sostenible y ecoturismo alrededor del mundo, estos son algunos de los más conocidos:

Rainforest Alliance trabaja con hoteles, operadores de turismo receptivo y emisor y otras empresas turísticas. En sus modelos de turismo sostenible están incluidos todos los elementos de los Criterios Globales para Turismo Sostenible promovidos por el Consejo Global de Turismo Sostenible (GSTC).
¿Cómo se obtiene? Se debe solicitar una auditoría de conformidad con su norma de turismo sostenible en un procedimiento separado y, si cumplen todos sus requisitos, son elegibles para recibir beneficios promocionales, incluyendo el uso de la marca Rainforest Alliance Certified™.
¿Quiénes están unidos? Algunos de los resorts de la cadena Dreams, tour operadores como Totonal Viajes , Exploradores Perú,  Careli Tours entre otros.

Travelife surgió con el fin de ayudar a hoteles, operadores turísticos y agencias de viajes a mejorar en la gestión ambiental y social mediante el cumplimiento de unos criterios de sostenibilidad.
¿Cómo se obtiene? Unirse es sencillo y asequible a través de su plataforma virtual creada tanto para pequeñas como para grandes empresas. Además ofrece una gran variedad de servicios los cuales incluyen: formación, gestión, planificación, presentación de informes y herramientas de comercio.
¿Quiénes están unidos? Empresas líderes como TUI, Thomas Cook, Virgin Holidays y KUONI ya se han unido a las ventajas del sistema, pero también empresas pequeñas como Vapues Tours o Agrotravel.

Biosphere es un programa de certificación sostenible diseñado para la industria turística promovido por Naciones Unidas y aplicable a destinos, ciudades, alojamiento… La marca reconoce a las certificaciones que cumplen con los requisitos del Sistema de Turismo Responsable que otorga el Instituto de Turismo Responsable (ITR).
¿Cómo se obtiene? Este certificado es otorgado por el Instituto de Turismo Responsable.
¿Quiénes están unidos? Lanzarote, Euskadi, Barcelona, algunos de los hoteles de la cadena H10 situados en Tenerife, Lanzarote o México junto con el Tour Operador Winestyle Travel son algunas de las entidades certificadas.

Green Destinations es una asociación mundial de organizaciones de expertos, empresas e instituciones académicas, encargada de ayudar a destinos ambiciosos con un enfoque personalizado e interactivo para mejorar la calidad, la sostenibilidad y la visibilidad del mercado basada en aplicar una norma de 100 criterios y 100 indicadores. 
¿Cómo se obtiene? A través de su página web es sencillo ponerse en contacto con uno de sus embajadores encargados de ayudar al destino o negocio para poder desarrollarse de manera sostenible, proporcionando soluciones nuevas, innovadoras y ecológicas.
¿Quiénes están unidos? Ljubljana Tourism Board en Slovenia, el Parque Nacional das Illas Atlánticas en Galicia, Baiona en la provincia de Pontevedra, la Reserva de la Biosfera Terres de l’Ebre en Cataluña o el municipio de Noja en Cantabria.

Green Key es un programa internacional de certificación de la FEE (Fundación para la Educación Ambiental) recientemente reconocido por el Global Sustainable Tourism Council (GSTC).  Desde 2017 está presente en 53 países. Se encarga de certificar los procesos de mejora en la gestión ambiental de hoteles, campings y otros establecimientos de hostelería en todo el mundo.
¿Cómo se obtiene? Puede ser un proceso corto o largo, dependiendo de las mejoras que el establecimiento sea capaz de asumir pueden pasar meses desde que se inicia el proceso de certificación hasta que se obtiene el galardón. Cada establecimiento será inspeccionado por ADEAC para comprobar el cumplimiento de los criterios antes de ser certificado con la Llave Verde.
¿Quiénes están unidos? La cadena hotelera Radisson Blue, hoteles de las marcas Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean by Fiesta Americana, Fiesta Inn, One y Gamma.

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G Adventures lanza una guía de viaje responsable con pueblos indígenas

G Adventures ha publicado una serie de directrices para las empresas turísticas que buscan trabajar con las comunidades indígenas del mundo. En 2016, G Adventures se asoció con el Instituto Internacional de Estudios Turísticos en la Universidad George Washington para desarrollar este proyecto. El objetivo fue crear pautas que pudieran ser utilizadas por cualquier empresa de viajes que desee ofrecer experiencias con comunidades de culturas originarias. Usando estas pautas, dice G Adventures, las empresas pueden asegurar que las relaciones comerciales, los tours y las experiencias se desarrollen y operen de una manera ética y respetuosa, manteniendo las tradiciones y costumbres de las comunidades.

Anteriormente, organizaciones mundialmente reconocidas y respetadas, como la Alianza Mundial de Turismo Indígena y la Asociación de Turismo Aborigen de Canadá, ya habían producido directrices para el turismo indígena. Estas pautas garantizaron que las comunidades estén bien preparadas y oferten visitas que representen sus identidades de manera respetuosa, además de proporcionar experiencias fantásticas para los viajeros.

G Adventures ha tomado estos documentos como base y ha desarrollado un conjunto de directrices que podrían ser adoptadas por diferentes tipologías de empresas de viajes: operadores turísticos, hoteles, agencias de viaje, líneas de cruceros y organizaciones sin fines de lucro. Antes de su publicación, las directrices fueron revisadas por un panel de expertos compuesto por algunas de las principales figuras del turismo indígena en todo el mundo. El panel incluyó a Keith Henry, presidente y director general, y Casey Vanden Heuval, director de desarrollo comercial y asociaciones, Asociación de turismo indígena de Canadá; Ben Sherman, presidente de World IndigenousTourism Alliance; Camille Ferguson, Directora Ejecutiva, Asociación de Turismo de Indígenas Nativos Americanos de Alaska; Jaranya Daengnoy, directora del Instituto de Turismo Comunitario de Tailandia; Edward Hall III, Especialista en Transporte y Coordinador de Turismo, Oficina de Asuntos Indígenas, Departamento del Interior de los EE. UU .; John King, presidente de Southern Travel Holdings Ltd .; y Judy Kepher Gona, Fundadora de la Agenda de Viajes y Turismo Sostenible.

Durante los próximos 12 meses, los socios del proyecto trabajarán junto con las empresas de viajes interesadas para probar las pautas y garantizar su aplicabilidad. Los resultados de las pruebas piloto se incorporarán en un documento final.

Puedes acceder a esta guía en este enlace:  Indigenous People and the Travel Industry: Global Good Practice Guidelines.

Este artículo es un resumen adaptado de la noticia original publicada en la página web de G Adventures, y traducida por Tamara Ramos.

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Crowdfunding para un nuevo programa de radio independiente sobre innovación transformadora

Vivimos una época apasionante, fruto del talento y de las ideas innovadoras de quienes sueñan, piensan y hacen posible que el mundo gire y cambie cada día. Ideas que además se propagan rápidamente por todos los rincones del planeta, debido a un momento de expansión del conocimiento nunca visto antes gracias a las modernas tecnologías de la información y la comunicación.

“Por eso es tan importante contar todo esto, comunicar el trabajo bien hecho, saber qué hay de nuevo. Este es nuestro objetivo. Para mí, este es un programa de radio dedicado a la innovación. Innovación con un sentido transformador: queremos conocer a quienes están creando un mundo nuevo y mejor que el que tenemos ahora mismo. Nuestro enfoque siempre es positivo y constructivo. Se trata de apoyar a quienes ya están en camino hacia ese mundo mejor que debemos hacer posible”, afirma Daniel Jiménez, director del programa.

“¿Qué hay de nuevo? quiere dar respuesta a tus inquietudes” afirma Paloma G. López, coproductora del programa “tenemos el afán de que no salgas de tu asombro al descubrir día tras día que hay otra sociedad que no te cuentan”

Así es, una nueva sociedad necesita ser comunicada de otra manera, necesita nuevos medios de comunicación: una nueva radio que dé voz a los que están haciendo posible un cambio de paradigma, poco a poco, apenas sin ruido pero imparablemente. “Una radio que hable de personas pero también de empresas y de las personas que hay detrás de esas empresas primando una sociedad más equitativa” nos cuenta Paloma.

No obstante, para lograr poner en marcha este proyecto, se necesitan 6000 euros, que esperan ser recaudados a través de una campaña de crowdfunding innovadora y colaborativa.

“Queremos destacar que nuestra campaña de crowdfunding tiene un componente especial” admiten desde Que Hay de Nuevo. “No solo somos un programa de radio que va a hablar de innovación, entendida como un proceso creativo encaminado a construir un mundo mejor: también somos un proyecto que practica la innovación. Esto es especialmente observable en nuestras recompensas. En este sentido, nuestra campaña de financiación es todo un experimento de innovación y de colaboración.”

Te invitamos a visitar la página del crowdfunding y saber más sobre cómo y a quien va a beneficiar el dinero recaudado.

También puedes escuchar algunos de los audios publicados hasta el momento en su canal Youtube.

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Turistas se comprometen a comportarse responsablemente en Islandia

Cientos de turistas se han comprometido a comportarse responsablemente en sus viajes a Islandia desde que comenzó una campaña promovida por Inspired by Iceland, informa RÚV. Pocas horas después de emitir el comunicado, casi 7.000 personas ya se habían comprometido con la promesa.

Entre otras cosas, la campaña titulada The Icelandic Pledge, anima a las personas a comprometerse responsablemente durante sus viajes, no maltratar la naturaleza o la biodiversidad en la búsqueda de una mera foto entre otras cosas. 

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Iceland Review Online: Tourists pledge to behave responsibly. 

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Manual de marketing gratuito para actores del turismo sostenible

El manual de marketing online de Hopineo es una herramienta útil para pequeñas y medianas empresas que aún no tienen presupuesto para pedir ayuda externa sobre temas de marketing y comunicación. Con este documento, empresarios y emprendedores podrán verificar paso a paso si cumplen con los objetivos básicos de una estrategia marketing para posicionarse, competir con otras empresas del sector y alcanzar una visibilidad mayor.

Este manual es un apoyo para aplicar una serie de técnicas de marketing que van desde lo más básico hasta más avanzado para satisfacer las necesidades de diferentes empresas y proyectos de turismo sostenible. Para lograr este propósito, el manual se divide en tres temas principales: audiencia, mensaje y comunicación.

Este manual ha sido elaborado conjuntamente por Florie Thielin e Isabelle Rohan para Hopineo, una red de viajeros y profesionales con competencias aplicables al desarrollo y la gestión de destinos y negocios en el área del turismo sostenible. Hopineo tiene como meta conectar a estos viajeros (hoptripers) con los profesionales del turismo (hophosts) para intercambiar, de manera ética, conocimientos y competencias técnicas a cambio de hospedaje y comida (cuando es posible).

La misión principal de Hopineo es actuar por un turismo sostenible, especialmente dando visibilidad a los profesionales del turismo, comunicando sobre las buenas prácticas que los viajeros van conociendo durante su Hoptrip. En este marco, se cumplió la iniciativa de elaborar un manual de marketing en línea para profesionales del turismo.

Gracias a Hopineo puedes descargarte el manual de marketing gratuitamente visitando este enlace.

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