Big data para la gestión sostenible de destinos

El congreso internacional Smart Tourism Congress Barcelona concluyó la semana pasada con la participación de emprendedores, profesionales, académicos, startups y empresas del sector turístico y tecnológico.

Entre las conclusiones del congreso destacó la importancia de garantizar la sostenibilidad en la gestión de los destinos y la necesidad de afrontar el turismo de masas, con el fin de que todos los agentes del destino, turistas, residentes y empresas, puedan integrarse y convivir a través de la tecnología, la innovación y el conocimiento.

En la gestión sostenible de los destinos cobra una especial importancia el análisis de los datos. Tal y como explicó Carlos Cendra, CMO de Mabrian, el sector turístico está determinado por un entorno en continuo cambio y los datos históricos no son, por sí solos, suficientes para entender la evolución del mercado. La combinación de datos de las múltiples fuentes disponibles en el sector y el adecuado análisis de los mismos son claves en la toma de decisiones estratégicas.

Teniendo en cuenta esta apuesta por el smart data, los profesionales concidieron en la idoneidad del smart tourism ligado a la sostenibilidad, un concepto que requiere una gestión responsable por parte de instituciones y del propio destino. Para los expertos Dr. Mohamed Reda y Dr. Jean Lagueux, de la Université lleva Quèbec à Montréal, que intervinieron en la jornada académica del congreso, “el objetivo final tiene que ser el establecimiento de una plataforma común para compartir información entre los diferentes interesados en el ecosistema de un destino inteligente”.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Hosteltur: “Big data para la gestión sostenible de destinos”.

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Congreso Nacional de Ecoturismo: Punto de inflexión para el ecoturismo en España


El III Congreso Nacional de Ecoturismo celebrado del 13 al 15 de noviembre en Cangas del Narcea, reunió a más de 200 participantes de todo el territorio nacional en el Parador Nacional de Corias. La Asociación de Turismo Rural Fuentes del Narcea, Ayuntamiento de Cangas del Narcea y Principado de Asturias han respaldado el evento, entre otros, poniendo a disposición, uno de sus mayores tesoros: las personas.
El viraje que ha ocasionado este evento es irrebatible. A la frescura de su programa y su carácter participativo, ha acompañado una nueva perspectiva desde la que abordar el ecoturismo en España. Se ha hablado de consolidar un sector que es real, existe y que implica algo más que la prestación de un servicio a turistas. Nuestros “paisajes y paisanajes están en peligro de extinción”, reiteraba Jaime Izquierdo.
El modelo “fast food” no encaja aquí. El ecoturismo abarca ecosistemas frágiles y especies vulnerables, y un medio rural que languidece y para el que el este tipo de turismo supone una gran oportunidad de desarrollo.

La programación ha girado en torno a cuatro ejes temáticos. Hablando de gestión de destinos, se han presentado buenos referentes, si bien, aún nos falta recorrido en planificación del turismo sostenible. Sería muy positivo que gestores de destinos y espacios naturales protegidos facilitaran el trabajo, motivaran a la población local y a las empresas y colectivos. Comunicación, transparencia, colaboración y participación real. Porque ya hay “producto” con la suficiente calidad y profundidad susceptible de ser atractivo para viajeros nacionales e internacionales. Así, la comercialización, pasa por dar prioridad a aquellos que trabajan como artesanos del territorio, tejiendo con responsabilidad y poniendo en valor “lo local”. Edi Picón de Spain Adventures, incidía en que “los americanos vendrían sí o sí, pero es que no os conocen”. Importante reforzar los servicios de incoming, retomar la idea de recepción de viajeros, como apuntaba Javier Pedrosa de Geoface.
Desde la mesa de debate de promoción, se ha hecho un llamamiento a la responsabilidad. Se recalca la importancia de promocionar destinos poco conocidos y salir de los “Top 10”.  Salir de los mensajes “sostenibilistas” y tecnicismos, buscando la originalidad y cercanía para que cale en la sociedad.

La temática más relevante fue sin duda la formación. Tan intenso y productivo que desde la organización se mostró el compromiso por desarrollar un trabajo más profundo. El debate giró en torno a qué unidades de competencia son necesarias para trabajar en ecoturismo, qué formación ya cuenta con aval y reconocimiento a nivel europeo y qué sería interesante introducir. La interpretación del patrimonio y los idiomas se posicionan como requisitos indispensables.
Innovador el Intercambio de Experiencias, entre empresas por un lado y destinos por otro. De la primera constatamos que ya hay proyectos suficientes en funcionamiento con recorrido y repartidos a nivel geográfico.  Parece que la hibridación es una de las formas de crear valor añadido: alojamiento rural y waterbliss , visitas guiadas interpretativas al Parque Nacional de las Tablas de Daimiel y gastronomía como ejemplos.

De la temática de destinos, se desprende: que hay modelos de gestión replicables y otros que deben responder a la propia idiosincrasia del destino. Para muestra, un botón. En el caso de Menorca el ecoturismo es la forma en la que limitamos la sobreexplotación de recursos y reducimos el número de visitas y en otros destinos, sin embargo, el ecoturismo es una herramienta para incrementar el número de visitantes.
Esta tercera edición del Congreso Nacional de Ecoturismo confirma que los proyectos con una vocación más modesta y que surgen desde la base, tendrán y tienen bastante más recorrido. Porque tienen una visión local y participativa. Tal y como apuntaba Belén Liste, Gerente del Grupo de Desarrollo Rural Alto Narcea-Muniellosdesde la participación y el consenso es desde donde se consiguen cosas, representar a un colectivo es ser la voz de personas con diferentes sensibilidades unidas por un proyecto colaborativo que tiene el compromiso de trabajar por el bien común”.

Afortunadamente el ecoturismo en España se muestra como un crisol de iniciativas, diversas y muchas innovadoras que a menudo se reinventan a sí mismas y aprenden de los errores de otros. Se extrae que el método que funciona es el “ensayo-error” planificado: equivócate rápido y así avanzarás. Porque no existen fórmulas ni estructuras que hagan saltar de la idea de proyecto a la siguiente fase en la que el negocio se posiciona.
Exprimir estas ideas nos lleva a otra conclusión, y es que la escala de trabajo clave del éxito es siempre la local o de proximidad, con apoyo y no control, por escalas superiores. El gran reto no solo lo tienen las “pequeñas” empresas de ecoturismo, la viabilidad y sostenibilidad del sector depende de “grandes” estructuras de coordinación, promoción y planificación. Es el momento de que reconozcan esa inmensa diversidad y se puedan así atender sus necesidades estructurales, proyectando una visión de España más allá de los tópicos.
El ecoturismo en España pone un punto y a parte, ha pulsado la tecla “enter” y comienza un nuevo párrafo cuya idea principal son las claves para consolidar el sector en base a la colaboración, corresponsabilidad, participación y promoción responsable.

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Divulgar… ¿para proteger o masificar? La delgada línea que define el turismo sostenible


Las primeras jornadas de promoción turística del medio natural en Castilla-La Mancha colocaron a Las Tablas de Daimiel en los espacios del tiempo de televisiones y radios de toda España. Este encuentro entre profesionales de la comunicación y la meteorología sirvió como una oportunidad para que conocieran el ecosistema, sus problemas derivados de la sobreexplotación de las masas de agua del acuífero 23 y, sobre todo, para debatir sobre la conveniencia de divulgar estos espacios naturales para la promoción turística, que, en ocasiones, puede volverse en contra del propio medio natural si no hay una gestión adecuada del reclamo turístico.

Durante los debates mantenidos en estas jornadas, muy centradas en el proceso de extracción masiva de agua subterránea en el entorno de las Tablas de Daimiel, se reflexionó sobre cómo el turismo se puede convertir en una alternativa, aunque con ciertos matices.

Lluis Obiols, meteorólogo de Apunt TV, la televisión pública de la Comunitat Valenciana, señaló la importancia de “convencer al territorio” sobre desarrollar alternativas económicas que protejan la naturaleza. En este sentido, criticó la “visión urbana de la naturaleza” en la que “es fácil decir desde las grandes ciudades que hay que proteger un animal o un entorno”, cuando los turistas pasan allí el fin de semana y luego se vuelven a su ciudad, desconociendo así el día a día y la realidad de las personas que habitan estos territorios en un contexto de despoblación de la España rural.

Quienes viven y trabajan en el entorno rural, o su actividad económica está ligada a la promoción del medio natural, conocen con detalle las problemáticas y retos de los que hablaron los meteorólogos, ya que forman parte de su día a día.

Una de esas profesionales es Nuria Mohedano, técnico en turismo sostenible en la provincia de Ciudad Real, que recalca la necesidad de “promocionar de una forma responsable los espacios naturales”, pero “no sólo los que tienen una figura de protección”. Además, cree que son necesarios “gestores de destinos que cuenten con la población local y con todas las empresas del territorio”.

Por otro lado, Mohedano también observa que en Castilla-La Mancha ya “hay muchas empresas consolidadas y comprometidas con el turismo sostenible”, considerando que el sector ya está “en otra fase” en la que hay que consolidar el sector para que el turismo se desarrolle de una forma responsable, para que, “antes de invertir en promoción, haya una fase previa de planificación participativa”, señalando la responsabilidad, en este sentido, de los medios de comunicación y administración pública.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por El diario: “Divulgar… ¿para proteger o masificar? La delgada línea que define el turismo sostenible”.

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Airbnb se compromete con el turismo sostenible en Cataluña


Pese a que Barcelona lidera la resistencia contra grandes plataformas de la llamada economía colaborativa, entre ellas Airbnb, la compañía amplía su presencia en la provincia con la apertura del primer Healthy Destinations Lab, donde investigará sobre el desarrollo del turismo sostenible.
Desarrollada en colaboración con el Ayuntamiento de la localidad, la iniciativa se enmarca en los proyectos vinculados al turismo sostenible que la plataforma desarrolla en todo el mundo.
El Espacio de la Adoberia Bella acogerá las diferentes actividades del programa entre las que se cuentan el Igualada New Destinations Summit, que tendrá lugar en la próxima primavera. Se trata de un evento internacional formado por paneles, charlas y talleres de expertos en diferentes áreas que pondrán en común las mejores experiencias del turismo sostenible del mundo y que también involucrarán a la comunidad local.
Con esta iniciativa, Airbnb da un paso más en su compromiso de buscar que la actividad turística sea respetuosa con el entorno económico, social y cultural de cada zona, según declaró en un comunicado. Además, se busca que la zona aprenda a potenciar los atractivos propios y se convierta en una referencia de turismo sostenible.
El laboratorio empezará a trabajar en diciembre y a partir de febrero arrancarán los talleres y sesiones que ayudarán a desarrollar una metodología para la creación de destinaciones turísticas sostenibles que tengan un impacto positivo en la comunidad y su entorno.
Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Cerosdobe: “Airbnb se pone el traje del turismo sostenible en Cataluña”.

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Impulsando la construcción de bases sólidas del turismo de observación asociado a los espacios naturales


Reunir en un mismo evento a profesionales vinculados a la observación de la naturaleza, defensores de la conservación y viajeros ha sido posible durante tres días en el Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama en el II Encuentro Nacional de Observación de la Naturaleza: NatureWatch Madrid 2018. Bajo la dirección técnica de Alfonso Polvorinos de El Ecoturista, Luis Frechilla de Daboecia, y la organización de la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid, del 20 al 22 de noviembre ponencias y salida de campo han dado forma a este encuentro anual.
Cuatro bloques temáticos alineados con la observación de la naturaleza vertebraban el programa: empresa, experiencias y productos de ecoturismo, espacios naturales y fotografía de la naturaleza. El evento culminaba el día 22 de noviembre con una visita al Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama, acompañados de técnicos del parque.
El ecoturismo se abre paso, a pesar de que el uso de esta terminología se propaga al mismo ritmo que se corrompe. No obstante, existen empresas y proyectos que lejos de números de visitantes, ofrecen indicadores reales de su buena praxis en este sentido. El evento NatureWatch Madrid 2018, es un buen ejemplo, donde queda patente la fuerza y seguridad con la que el sector asume y pone en marcha iniciativas reales vinculadas al turismo sostenible, que además funcionan. Alfonso Polvorinos, técnico especializado en ecoturismo y co-organizador del evento, comparte los “top 5” de este foro.
Nuria Mohedano: ¿Por qué es necesario introducir el enfoque de “la observación de la naturaleza” en turismo? 
Alfonso Polvorinos: Desde el I Congreso Nacional de Ecoturismo en Daimiel, el sector se ha venido identificando con el ecoturismo. Este segmento tiene una mayor implicación y compromiso con la conservación, agentes y población local. La observación de la naturaleza, principal motivación de “ecoturistas” y en auge en nuestro país, es una parte visible y sustancial del ecoturismo. Si conseguimos que esta línea no se desvirtúe, puede convertirse en una de las herramientas más importantes de sensibilización social y desarrollo local. Muy necesario poner en contacto a proyectos que versan con esta política de empresa.
Nuria Mohedano: ¿Qué novedades o reflexiones se desprenden del programa de ponencias de NatureWatch Madrid 2018?

Alfonso Polvorinos: Interesante la aportación del director del Parque Nacional de la Sierra de Guadarrama, ya que explicó el modelo de gestión del parque y acciones que realizan, las principales amenazas y como trabajan para minimizarlas. Como novedoso y aplicado a nuevas tecnologías, una aplicación que está desarrollando el Centro Nacional de Información Geográfica que permite ver los espacios naturales y recursos turísticos en 3D. Hablamos de regulación de la fotografía de naturaleza con el punto de vista de asociaciones, fincas privadas o empresas de hides, entre otros. Y la pionera regulación desde la Junta de Extremadura para el  turismo de observación y la fotografía de naturaleza.
Nuria Mohedano: ¿Cuál ha sido el mayor logro de este encuentro que se encuentra aún en sus primeras ediciones pero que crece de forma muy ágil, con lo difícil que es poner en marcha este tipo de encuentros? 
Alfonso Polvorinos: Haber podido organizar este II Encuentro Nacional con el apoyo de la Comunidad de Madrid, supone un respaldo muy importante al proyecto y la consolidación de un modelo que en próximas ediciones visitará otras regiones y contribuirá al impulso del turismo de observación de la naturaleza en torno a otros valores naturales de otros destinos de interés. La respuesta del público, que llenó las plazas disponibles, el buen ambiente y la impecable organización han sido puntos muy importantes. La salida de campo acompañados de personal técnico del Parque Nacional, y avistamiento de cabra montés daban muestra del compromiso que ha de existir en cualquier espacio natural protegido entre personal técnico, visitantes y el propio ecosistema.
Nuria Mohedano: Tras el evento ¿qué estrategias y medidas podemos extraer como de “realización” inmediata para el ecoturismo y la observación de la naturaleza?
Alfonso Polvorinos: Es imprescindible y urgente que las empresas que hacen turismo de observación de la naturaleza cuiden la sostenibilidad de sus actividades, contribuyendo activamente a la conservación y sensibilización de población local y viajeros. Por otro lado, mejorar la viabilidad económica de las empresas sigue siendo un reto. Desde algunas administraciones como la Junta de Extremadura, caso que conocimos durante el evento se están aprobando cambios legislativos que favorecen las actividades de turismo de naturaleza responsable. No podemos olvidar que estos cambios se hacen desde la administración ambiental y tienen repercusión en el empleo y la actividad económica de empresas turísticas.

Naturwatch 2018

Se reclama por parte del sector que este tipo de cambios nazcan también a nivel nacional con urgencia y sería deseable que se unificaran los criterios y las legislaciones autonómicas para evitar el actual caos. Sin lugar a dudas, el sector expresó la inminente necesidad de que se regule el turismo de observación de la naturaleza, tanto por razones de conservación como para favorecer el desarrollo de actividades sostenibles frente a otras que claramente no lo son.
Nuria Mohedano: ¿Cómo pueden los eventos vinculados al turismo, que cada vez son más, comprometerse y concienciar a los asistentes con el aspecto de la conservación?
Alfonso Polvorinos: En el caso de NatureWatch Madrid 2018, aunque finalizado, su impronta positiva quedará patente ya que se contribuye de forma activa a la conservación de la naturaleza y el clima. La forma de hacerlo en nuestro caso será mediante el apoyo económico a un proyecto de conservación local, desarrollando actividades de educación ambiental y celebrando un Encuentro Carbono Neutral.

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