La innovación turística tiene nombre: replicabilidad

La innovación turística no pasa únicamente por la tecnología y los avances que ésta trae consigo. Al internet de las cosas, la inteligencia artificial, el big data y el blockchain, podemos sumarles otras formas de hacer las cosas de una manera más eficiente. Desde FITURNEXT, un observatorio de sostenibilidad impulsado por FITUR con el apoyo de Ideas for Change, nos preguntamos qué hay más eficiente que replicar algo que ya existe. 

Así lo evidenciamos en la primera edición de FITURNEXT 2020, enfocada en el desarrollo económico local, y en el informe (descarga gratuita) que elaboramos desde Ideas for Change a finales de 2019. Un documento en el que explicamos la relación entre la replicabilidad y el turismo gracias a una investigación llevada a cabo a lo largo del año pasado, y basada en el análisis de más de 250 iniciativas y una serie de  conversaciones posteriores con muchas de ellas. 

De la mano de algunas de estas iniciativas replicables, pusimos de manifiesto que copiar y, sobre todo, ser copiado, puede ser muy beneficioso para todas las partes implicadas. Desglosado por tipos de organización, identificamos diferentes vías de replicabilidad y modelos de sostenibilidad económica ligados a ellas. 

Para medir el grado de replicabilidad creamos el barómetro de replicabilidad, una herramienta que permite evaluar las prácticas con el fin de determinar sus debilidades y fortalezas para ser replicada por otros actores y con otros recursos.
Durante FITUR 2020, se materializó el trabajo llevado a cabo por el equipo y, de la mano de las iniciativas ganadoras y finalistas y de otros expertos del sector, mantuvimos diversos diálogos encaminados a conocer más puntos de vista sobre esta temática.

Replicabilidad, una manera de crecimiento exponencial del impacto positivo

Una de las conclusiones de estos diálogos fue que, efectivamente, la replicabilidad es algo que viene de antes, incluso dentro del sector turístico, aunque a una escala aún muy baja. Otra de estas conclusiones fue que iniciativas como FITURNEXT son importantes de cara a ampliar esta escala y favorecer modelos turísticos más sostenibles en el sentido más amplio de la expresión. 

Asimismo, de manera práctica, se puso de manifiesto la necesidad de crear estos foros de debate y encuentro. Gracias a esta edición de FITUR, muchas de estas iniciativas participantes encontraron nuevos replicadores de las mismas y consiguieron establecer marcos de colaboración con algunos de los participantes en la feria. 

A nivel mediático, cabe destacar la amplia cobertura que generó durante todos los días de FITUR la programación de FITURNEXT, lo que refleja la necesidad de este tipo de iniciativas en un entorno como es el de esta feria internacional.

Replicabilidad en tiempos de coronavirus

Vivimos una situación incierta y compleja de la que, como ya apuntan los datos disponibles, no se escapa el sector turístico. No obstante, de esta tesitura nacerán nuevas medidas y proyectos, diseñados tanto para paliar los efectos de estas novedosas y graves circunstancias, como para evitar recaer en el futuro en situaciones similares. Es deseable y necesario que todos los planes que afloren de ahora en adelante se proyecten de manera accesible para que sean replicados por otros destinos, empresas e iniciativas para construir conocimiento conjunto y mejorar como sociedad.

Recordemos que estamos en un entorno global, y que el turístico es un sector muy sensible a situaciones adversas como las actuales. Está en la mano de todos y todas reconstruir una actividad que, sin duda alguna, saldrá muy dañada y necesitará su tiempo para restablecerse. Recortemos esos tiempos, aprendamos unos de otros, compartamos las mejores y más eficientes prácticas y, ayudémonos poniendo en común el camino recorrido.

FiturNext 2021

Mientras, seguimos trabajando para que en la próxima edición de FITUR nos podamos encontrar para volver a analizar lo ocurrido este año. Todo ello, sin perder de vista el reto que hemos puesto en marcha para esta cita 2021, enfocado en cómo el turismo puede contribuir a la igualdad de género y el empoderamiento de mujeres y niñas

Continuamos trabajando para detectar y analizar las mejores prácticas que ayuden a mitigar este importante reto al que nos enfrentamos como sociedad. Si tienes algo que contarnos en este sentido, no dudes en escribirnos o completar nuestro formulario.

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Claves para fortalecer tu actividad turística durante la cuarentena

1. ORDENAR

En nuestro día a día acumulamos montones de tareas pendientes. Normalmente, sólo hay tiempo para lo urgente, lo demás se pierde. Ideas interesantes que guardamos para mirar más tarde, pero que pronto son olvidadas; papeles para ordenar que al final se convierten en el papel reciclado; propuestas que nos llegan y guardamos en el rincón de pensar para después no volver a recordarlas más.

2. CONOCER

¿Conoces a tus clientes? ¿Manejas datos que te permitan hacer análisis sobre tus visitantes? Si todavía no recopilas tu propia información, quizá sea el momento de dar el primer paso: pensar cómo recoger datos relevantes para tu actividad. ¿Qué datos serían de utilidad para tu gestión? ¿Cómo almacenarlos? ¿Cómo conseguirlos?

Generar conocimiento también está al alcance de los destinos emergentes y de los pequeños empresarios. ¿Para qué producir tu propia información? Principalmente, para ser más competitivo y resiliente. En circunstancias de crisis, la información y el conocimiento te permitirán dar pasos en firme hacia delante. Además, como ejemplos, puede servirte para desarrollar estrategias de fidelización más eficaces, para ofrecer servicios que realmente aporten valor a tu propuesta de acuerdo tu demanda, para diseñar estrategias que diversifiquen tu oferta o para optimizar recursos y reducir costes.

3. ANALIZAR

Quizá ya cuentes con un sistema de recogida de datos. En este caso, esta pausa resultará útil para plantearte varias cosas: ¿Analizas la información que obtienes o sólo almacenas grandes volúmenes de datos? ¿Es conveniente la información que estás recogiendo o deberías focalizarte en otros aspectos? ¿Empleas esta información para la toma de decisiones?

4. FORTALECERTE

Según Theodoros Gennitsakis, director de la agencia internacional Pressure Agency, expertos en comunicación, dirección creativa y diseño, “estamos en un momento en el que el mundo se ha parado, por tanto, tenemos la oportunidad de empezar desde el principio”. Además, explica que “el estar consigo mismo, va a permitir a muchas personas descubrir quiénes son en realidad. Más que nunca vamos a entender qué es no viajar, no consumir, no gastar en lo que no necesitamos para vivir…Ahora estamos todos ante el mismo problema”. Para Theodoros, hay una gran oportunidad para repensar y para desarrollar algo que los humanos realmente necesiten. Según este creativo, no se trataría de diseñar estrategias para consumir más, sino de construir propuestas que aporten verdadera felicidad a las personas.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Hosteltur: Claves para fortalecer tu actividad turística durante la cuarentena.

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El Forum TurisTIC debatirá sobre la tecnología para descentralizar y desestacionalizar el turismo

El Forum TurisTIC reunirá en Barcelona expertos de nivel nacional e internacional, así como instituciones públicas y asociaciones, que debatirán sobre soluciones tecnológicas para definir nuevos modelos turísticos según la demanda, la gestión de espacios masificados o ejemplos positivos de desconcentración o desestacionalización, con el objetivo de ofrecer un turismo de calidad, experiencial, sostenible, responsable y más equilibrado tanto en el ámbito rural como en el urbano.

El evento de referencia en la aplicación de las TIC en el sector del Turismo, organizado por el centro tecnológico Eurecat (miembro de Tecnio), se celebrará el próximo 31 de marzo en el CaixaForum Barcelona bajo el título “Morir de éxito. Hacia nuevos modelos turísticos. Soluciones tecnológicas orientadas a la desconcentración y la desestacionalización turística”.

El congreso mostrará casos de éxito de empresas tecnológicas y turísticas y nuevos proyectos y modelos de negocio, y contará con ponencias y una mesa de debate de expertos del ámbito público y privado.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Smart Travel: El Forum TurisTIC debatirá sobre la tecnología para descentralizar y desestacionalizar el turismo.

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FiturNext, un observatorio ante los retos del turismo

FiturNext es el observatorio de Fitur encargado de identificar, analizar y poner en valor prácticas de impacto positivo en el sector turístico mediante la replicabilidad. La edición 2020 ha dejado el listón muy alto de cara a un nuevo reto que hemos planteado para la edición 2021: la igualdad de género y el empoderamiento femenino.

FiturNext, un observatorio de buenas prácticas

El pasado mes de enero tuvo lugar la Feria Internacional del Turismo de Madrid, Fitur. En ella se plasmó el trabajo que el equipo de Ideas for Change ha venido realizando desde comienzos de 2019 en el observatorio FiturNext. Este observatorio, impulsado por Fitur y con el apoyo de Bankia, tiene como propósito poner en valor iniciativas de impacto positivo dentro del ámbito turístico, o que de alguna manera permitan que este sector crezca de una manera más sostenible dentro de los tres ámbitos principales: medioambiental, social y económico. La manera de ponerlo en práctica es a través de los diferentes retos que se lanzan en cada edición. 

Reto 2020: cómo puede el turismo contribuir al desarrollo económico local

El reto 2020 estuvo enfocado en el desarrollo económico local y cómo el turismo puede beneficiar a éste a través de su efecto multiplicador en las economías locales. Si queremos que el número de turistas continúe creciendo, este crecimiento pasa inevitablemente por la descentralización del turismo con nuevos destinos que puedan atraer a estos turistas. Destinos únicos que cubran lo que ya buena parte de la demanda reclama: autenticidad. 

Las iniciativas ganadoras

Para esta edición tuvimos tres iniciativas ganadoras y nueve finalistas. Todas ellas son ejemplo de buenas prácticas en el turismo, incidiendo en diferentes ámbitos del sector. En nuestro informe se pueden conocer todas ellas con mayor profundidad. Como resumen de las ganadoras: 

Apadrina un Olivo: Ellos dieron respuesta a una complicada pregunta: ¿cómo puedo poner en valor recursos naturales infrautilizados, en este caso 100.000 olivos milenarios de la localidad de Oliete, y permitir el crecimiento económico y el freno de la despoblación mientras genero empleo inclusivo? Ahora también quieren ayudar a otros potenciales destinos a encontrar su respuesta.

Fundación Starlight: Desde el instituto Astrofísico de Canarias nos han hecho ver que el producto turístico no solo está bajo nuestros pies y a la altura de nuestros ojos, también está en el cielo, además es gratis y sostenible. De ello se pueden beneficiar localidades con poca contaminación lumínica gracias al know-how atesorado durante sus años de andadura en el astroturismo. Ya son más de 100 destinos y hoteles Starlight los que acreditan su impacto, atrayendo turismo y generando empleo local, tanto a nivel tanto nacional como internacional.

Soap for Hope: A través de Diversey, corporación impulsora de la iniciativa, podemos ver un ejemplo de que no solo empresas que operan directamente en el sector turístico pueden tener un gran impacto en éste. Esta multinacional dedicada al sector de la limpieza trabaja para que lo que antes era un residuo – pastillas de jabón usadas – pueda transformarse en un salvavidas para muchas personas. A través de su cooperación con hoteles, como por ejemplo Meliá, y ONG´s locales, permiten que emprendedoras del territorio donde operan estos hoteles puedan transformar ese jabón usado en nuevo jabón para vender, viendo aumentados así sus ingresos. Además, donan jabón para que niños sin acceso a condiciones mínimas de higiene puedan lavarse las manos. Ellos salvan vidas a través de los hoteles que forman parte de esta iniciativa replicándola por todo el mundo. 

El valor recibido por parte de estas iniciativas no solo se ha limitado a participar en el programa que tuvimos en Fitur, también han creado sinergias entre ellas, contactado con otros potenciales replicadores de estas iniciativas y su impacto en los medios de comunicación ha superado nuestras más optimistas expectativas iniciales. 

Reto 2021: cómo puede el turismo contribuir a la igualdad de género y al empoderamiento femenino

El objetivo 5 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible pasa por lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas. Este objetivo es clave para lograr una sociedad equilibrada y la industria turística es ajena a este hecho.

El desarrollo sostenible también pasa por la igualdad de género y empoderamiento de las mujeres. Para lograr un turismo responsable, todas las acciones y decisiones de los diferentes agentes involucrados en la industria (administraciones públicas, empresas, organizaciones…) deben ir encaminadas a buscar la equidad y reconocer y otorgar a la mujer el papel que le corresponde en una sociedad justa y equilibrada.

Es por ello que este reto se enfoca en cuatro áreas que hemos considerado clave para lograr este objetivo de igualdad de género y empoderamiento femenino: 

  • Trabajadoras: Queremos conocer y dar a conocer,  para que puedan ser replicadas, medidas que aseguren la igualdad de salarios y condiciones de las trabajadoras del sector, así como su participación en los altos puestos. 
  • Empresarias / liderazgo femenino: De la misma manera, queremos entender qué proyectos están fomentando la participación de mujeres empresarias en el sector turístico desde la formación, los microcréditos u otras actividades que sirvan para empoderar a mujeres que quieran liderar proyectos, especialmente a las que se encuentran en las situaciones más vulnerables.
  • Visitantes: Con los cambios en la demanda actuales, que incluyen el crecimiento de los viajes de mujeres solas o con sus amigas de manera exponencial, vamos a poner sobre la mesa qué productos, servicios y experiencias diseñados para garantizar la libertad de movimientos y relaciones de las mujeres como visitantes. 
  • Comunidades de acogida: Por último, vamos a analizar el sector turístico como agente de cambio en cuanto a derechos en el ámbito femenino a través de prácticas que influyan en el avance de estos derechos en los destinos, no solo para las visitantes, sino también para las residentes.

Replicabilidad, la llave para el crecimiento exponencial

La replicabilidad es una cualidad potencial que tienen todos los proyectos, mediante la cual pueden aumentar su impacto positivo gracias a que otros agentes  tienen la posibilidad de adoptar o adaptar estas prácticas. La idea central es poner a disposición de posibles replicadores la documentación que permita copiar un proyecto determinado. Las condiciones mediante la cual se permite copiar recetas las ponen los promotores, y estas van desde las más abiertas hasta las comerciales. 

Se trata, pues, de una manera más abierta de generar valor y hacerlo, además, de una manera exponencial gracias a lo distribuido. Si bien no se ha inventado la rueda, sí que es cierto que actualmente el alcance de estas prácticas es limitado. 

A través de FiturNext queremos dar reconocimiento a las iniciativas que están teniendo un impacto positivo en la industria turística, pero al mismo tiempo queremos  que sus proyectos, en forma de recetas prácticas, puedan ser implementadas en cualquier parte para aumentar el impacto positiva de las mismas. 

En el informe FiturNext 2020, de libre descarga, se puede ver nuestra investigación sobre esta interesante y necesaria herramienta, su impacto en el turismo, así como los beneficios para los actores que participan en ella. 

¿Tienes alguna iniciativa de impacto en este reto? No lo dudes y forma parte de la próxima edición de FiturNext a través del siguiente formulario.

Descarga aquí el informe FiturNext 2020.

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Booking Booster 2020 se centra exclusivamente en alojamiento sostenible

Booking.com invertirá en los alojamientos sostenibles. La tecnológica ha anunciado que abre el plazo para enviar solicitudes para su programa Booking Booster 2020, el cual se centra exclusivamente en startups que impulsen el turismo sostenible.

Tras el éxito de las tres ediciones anteriores, en 2020 el programa se centrará exclusivamente en el tema del alojamiento sostenible y los participantes con productos y servicios innovadores, incluidos los alojamientos, tendrán la oportunidad de conseguir ayudas del fondo de 2,6 millones de euros de la empresa.

Según los datos de Booking.com, el 82% de los alojamientos que colabora con la plataforma quiere participar en la sostenibilidad y el 87% de los viajeros globales creen que es importante tener en cuenta alojamientos sostenibles cuando viajan.

El programa está diseñado para dar apoyo a los alojamientos colaboradores que se esfuerzan por superar obstáculos para que sus alojamientos y operaciones sean más sostenibles. Booking Booster 2020 está formado por dos programas complementarios de diez días que se centran exclusivamente en el alojamiento sostenible.

Junto con otras iniciativas públicas, como Travalyst, el programa Booking Booster viene acompañado del programa interno de voluntariado de Booking.com, con el que los empleados se asocian, desde hace tiempo, con organizaciones locales para ayudar en proyectos que contribuyen a mejorar los destinos de todo el mundo.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Tecno Hotel News: Booking Booster 2020 se centra exclusivamente en alojamiento sostenible.

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