Cuatro puntos que guiarán a los hoteles y alojamientos en 2020

Hay cuatro puntos claves que seguirán marcando a la industria hotelera y de alojamiento a lo largo del 2020 y que tienen que ver con la comercialización, la relación con el huésped y el cuidado del medio ambiente, de acuerdo al análisis realizado por Nick Wyatt, jefe de investigación de viajes y turismo en GlobalData.

  • Maximizar las ventas con venta directa. Las cadenas hoteleras intensificarán los esfuerzos para potencias las reservas directas, dado que es una forma de maximizar las ganancias, explica Wyatt.
  • Hoteles sustentables. GlobalData destaca que la sostenibilidad es una “consigna en la industria del turismo” y los hoteles ya han empezado a hacer acciones a favor del medioambiente. “Las acciones más destacadas se han referido a los plásticos de un solo uso”, pero “esto es solo el comienzo y veremos más hoteles haciendo estos cambios y tomando otras medidas, como haciendo más para reducir el uso del agua”.
  • Invertir en tecnologías para la personalización. Para los huéspedes la personalización es “esencial” porque “no quieren ser vistos solo como un número”. Personalizar la estadía es una manera de demostrar el compromiso con la hospitalidad, explican, y para eso es clave invertir en tecnologías que ayuden a comprender mejor las necesidades de los huéspedes.
  • Alojamiento compartido. Compartir alojamiento ya no es una moda pasajera, sino que es parte central de la industria del alojamiento. “Muchos viajeros buscan una mayor flexibilidad, conveniencia y valor y el alojamiento compartido ofrece esto”, explica Wyatt. Y añade que es lógico que las cadenas hoteleras continúen adaptándose a esa tendencia para “mitigar el impacto Airbnb”.

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Deep learning e inteligencia artificial para prevenir el exceso de turismo

Kyoto City Tourism Association (KCTA), la oficina de turismo de la milenaria capital nipona, ha puesto en marcha la iniciativa Kyoto Tourism Navi, basada en inteligencia artificial, que predice el nivel de confort turístico de toda la ciudad y propone rutas alternativas con menos densidad de visitantes.

El objetivo de esta herramienta es hacer más cómodas y agradables las visitas reorganizando el flujo de personas, lo que contribuye a aumentar la satisfacción de los viajeros y de los habitantes de esta urbe.

Kyoto Tourism Navi está disponible en la web oficial de la oficina de turismo de Kioto y tiene el formato de un calendario que anticipa, con seis meses de antelación, el nivel de confort que los visitantes encontrarán en toda la ciudad.

Se está implementando en varias fases. La primera, lanzada en ocasión del momiji (temporada del cambio de follaje), incluye datos concretos de la zona oeste de Arashiyama, una de las más conocidas de la ciudad por su célebre bosque de bambú. Los resultados de esta etapa permitirán ajustar la herramienta para ampliarla progresivamente, de forma que se ofrezcan predicciones específicas para barrios como Gion / Shimizu o Fushimi, muy visitadas por los viajeros.

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Helsinki estrena una app turística para luchar contra el cambio climático

Helsinki ha lanzado Think Sustainably, el primer servicio online del mundo que permite tomar decisiones sostenibles con sólo usar una app, que ofrece a residentes, turistas y dueños de negocios prácticas herramientas para repensar su comportamiento diario.

Para ello la innovadora guía brinda información sobre restaurantes, tiendas, eventos, experiencias y alojamientosde la capital finlandesa según criterios de sostenibilidad. No en vano, una encuesta realizada en 2018 revelaba que dos tercios de sus habitantes consideran el cambio climático como su mayor preocupación al pensar en el futuro de la ciudad.

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Cuatro acciones que ayudarán a “resucitar” el planeta

Trabajar en la economía circular, optar por las energías renovables, hacer uso de la movilidad eléctrica y reducir emisiones; son solo cuatro de las acciones que se pueden emprender para ayudar al planeta a respirar y tomar un nuevo aire.

En el primer caso, un informe de la ONU Medio Ambiente indica que con la economía circular se podría reducir entre un 80 y un 99 por ciento los desechos industriales en algunos sectores y entre un 79 y un 99 por ciento las emisiones de los mismos. Pero, ¿qué es la economía circular? Este proceso no es otra cosa que cerrar los ciclos, por lo que se hace necesario cambiar la forma en la que se produce y se consume, pues hoy la economía es lineal, de extracción-producción-consumo y desperdicio.

Las energías renovables también se convierten en un tema determinante, pues hace apenas un par de meses BP, la multinacional británica de hidrocarburos, dio a conocer un estudio según el cual la demanda de energía crecerá más de un tercio durante las próximas dos décadas, principalmente  en las economías emergentes.

Este es un buen motivo para incentivar la implantación de energías renovables, las cuales pueden beneficiarse con este crecimiento ya que se estima que habrá un incremento de 7,1 por ciento anual en energías limpias de aquí a 2040.

Fomentar el uso de la bicicleta, del carro compartido y empezar a cambiar flotas de buses que funcionan a partir de combustibles fósiles a vehículos eléctricos, son solo tres opciones que ayudarían a reducir las partículas contaminantes en el aire.

En muchas ciudades del mundo ya se han dado avances importantes en el tema de movilidad sostenible. Por ejemplo, Madrid, Barcelona, París, Ciudad de México, Oslo y China han puesto fecha límite para el uso de vehículos con combustible contaminante; ante lo cual los carros eléctricos o los híbridos enchufables aparecen como una buena alternativa.

Una cuarta iniciativa clave si se quiere recuperar el planeta es la reducción de las emisiones. Desde las acciones más pequeñas emprendidas por cada persona, se puede ayudar a lograr este objetivo.

Por ejemplo, si una persona hace uso de su carro es importante revisar regularmente la presión de las llantas, pues si esta es la adecuada, se optimiza el rendimiento del combustible.

Otro frente en el que se puede trabajar es en el reciclaje de los desechos generados y reutilizar los envases u otros productos antes de botarlos a la basura.

Así pues, con estas cuatro iniciativas, en las que cada quien puede realizar su aporte sea pequeño o grande aún es posible resicitar el planeta y dejarles a las próximas generaciones un ambiente más sano en el que pueden respirar vida.

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La digitalización revierte en experiencia, sostenibilidad y rentabilidad

Fuente: https://www.tecnohotelnews.com

Los expertos de la séptima edición del Forum TurisTIC han constatado que el cambio estratégico del sector turístico pasa por el uso de nuevas tecnologías como el big data, la Inteligencia Artificial, la robótica y el blockchain para mejorar la experiencia del viajero, así como para dar respuesta a la escasez de profesionales y fomentar un turismo más sostenible y rentable.

El Forum TurisTIC, organizado por el centro tecnológico Eurecat (miembro de Tecnio), ha evidenciado la tendencia del sector turístico hacia la digitalización y la implantación de nuevas tecnologías, aunque los expertos coinciden en que todavía está en una etapa incipiente.

En los próximos cinco años, la automatización puede resolver los problemas relacionados con la escasez de mano de obra y los sistemas de inteligencia artificial pueden contribuir a mejorar las habilidades de los empleados, según la presidenta de la International Federation for Information Technologies and Travel & Tourism (IFITT), Iis Tussyadiah.

En relación a la sostenibilidad, el director de la empresa de viajes y tecnología Triip, Hai Ho, apuesta por un crecimiento sostenible del turismo. Triip, con sede en Singapur, lanzará una red de blockchain llamada Protocolo Triip a finales de este año que permitirá “encontrar el Santo Grial del turismo: viajes sostenibles, rentables y auténticos”.

La consellera de Empresa y Conocimiento de la Generalitat de Catalunya, Maria Àngels Chacón enfatizó el objetivo de “desestacionalizar el sector, hacerlo sostenible e innovador”, además de ”apostar por la internacionalización aplicando la integración de nuevas estrategias y tecnologías”.

En la sesión de bienvenida, el presidente de Eurecat, Xavier Torra, ha subrayado el papel del turismo como catalizador de innovación, por su capacidad de generar innovación en otros sectores relacionados con la industria o que forman parte de la cadena de valor.

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