Conectando a los agentes de turismo responsable en Barcelona

El pasado 2 de octubre Good Goal, portal especializado en alojamientos y actividades sostenibles en Europa; Wecoplan, buscador de alojamientos, restaurantes, actividades y productores locales sostenibles en España; y Travindy, el portal web especializado en comunicación de turismo responsable, convocaban en la Librería Altaïr de Barcelona a varios profesionales del turismo que trabajan por la sostenibilidad de sus servicios y del sistema turístico en el que operan.

El evento tuvo el objetivo de poner en común inquietudes sobre el turismo en Barcelona y explorar las oportunidades que pueden aflorar del trabajo en red. Para ello se lanzó una serie de preguntas que generaron un interesante debate en torno a: a) las acciones de promoción de la sostenibilidad turística por parte del ayuntamiento; b) las amenazas y oportunidades del modelo turístico de Barcelona; c)  el caso de otros destinos ejemplares; y d) el funcionamiento de las asociaciones de profesionales interesados en el turismo responsable.

¿Qué proyectos participaron en el debate?

Carla representaba a Zero Waste, una empresa dedicada al consumo responsable que quiere hacer hincapié en el turismo. En el ámbito de los alojamientos estaba Jutta que con Desconnect se dedica al marketing online para casas de vacaciones y actividades que apuestan por la sostenibilidad, y Mari de Yök Casa + Cultura, unos apartamentos basados en el eco-diseño. Por otro lado, Guillem nos presentó el Bien Social, una empresa que promueve proyectos que dan solución a un problema social o ambiental. Y no podían faltar las empresas que realizan tours: Julià de Barcelona Zero Limits, que organiza viajes accesibles e inclusivos; Ivana, de Flor Ethic Tour, ofrece itinerarios por Barcelona basados en el consumo local y responsable; y por último Evarist de Naturalwalks, dispone de auténticas rutas de ecoturismo en torno a la botánica.

¿De qué se habló y a qué conclusiones llegamos?

Hablamos de Turismo de Barcelona, una entidad público-privada que incluye en su estructura el Barcelona Sustainable Tourism (BST). Julià de Barcelona Zero Límits compartió su experiencia como empresario adherido a Turismo de Barcelona. Planteamos la idea de que la sostenibilidad debe estar presente en el modelo de turismo de la ciudad, no tan solo ser un apartado dentro de Turismo de Barcelona.

Mari de Yök casa + cultura, nos habló sobre cómo el Ayuntamiento obligó a Airbnb a informar de los apartamentos que no tienen licencia, al mismo tiempo que hicieron una campaña de concienciación hacia los turistas, pidiéndoles que comprobaran si el apartamento donde se alojaban tenía licencia o no. Se ve como una iniciativa positiva para combatir la gentrificación y fomentar el comercio local. Ivana remarcó la importancia de concienciar a los turistas sobre la importancia de consumir productos locales.

Hablamos también de las oportunidades y amenazas del turismo sostenible en Barcelona. El networking se vio como una oportunidad para que los diferentes agentes de turismo responsable de Barcelona nos conozcamos y podamos establecer acciones conjuntas. También como aspecto positivo, hablamos del hecho de que cada vez más personas buscan formas de consumo y experiencias más responsables y sostenibles.

Tim (Good Goal) habló de la oportunidad de un cambio social, para que las ciudades recuperen su identidad. Es evidente que el turismo tiene un gran impacto en las comunidades anfitrionas; en el caso de Barcelona, debido a la gran cantidad de turismo que recibe, este impacto es aún mayor. Por tanto, un turismo más responsable contribuye a mejorar la calidad de vida de sus residentes.

Se puso en debate las campañas de concienciación hacia los turistas, como el caso de Amsterdam, donde se hizo una campaña sobre la forma adecuada de vestir para visitar la ciudad. Mireia (Travindy) mencionó la ineficacia de los códigos de conducta para el turista responsable. La comunicación debe ir  acorde con el público a quien va dirigida y es importante que el turista no se sienta intimidado.

En el caso de la sostenibilidad, como dijo Guillem, se debe transmitir el mensaje de forma que el cliente vea que su acción tiene un beneficio para él, no solo para el medio ambiente o el entorno. No olvidemos que los turistas están de vacaciones: quieren relajarse y divertirse; hay que ser sutil a la hora de transmitir el mensaje. En el caso del turismo responsable o sostenible, lo mejor es que toda la experiencia lo transmita; como dijo Evarist de Naturalwalks “si apostamos por la calidad, la sostenibilidad viene sola”.

Mari habló de “Km0 en las relaciones con los clientes”, ya que a veces en el caso de los hoteles, las relaciones son muy impersonales. Encuentra importante hacer partícipe al cliente de la historia y los proyectos del alojamiento. Mientras que Laura (Travindy) habló del papel de los alojamientos turísticos en la difusión de los atractivos de la zona, y de la importancia que estos den a conocer a los turistas los productos locales.

Cuestionamos los criterios de turismo sostenible aplicados a los destinos, salieron ejemplos positivos como Kerala (India), Bután o Eslovenia, que han sabido aprovechar los activos y planificar el turismo para evitar impactos al medio ambiente y a la sociedad. En el caso de la India, Tamara Ramos nos habló de Open Eyes Project, una agencia de viajes que ofrece viajes responsables en la India y que ha sido nombrada como ejemplo desde la Organización Mundial del Turismo. Cristina (Travindy) tuvo la oportunidad de viajar a Bután y nos contó que allí no se puede viajar sin guía (a no ser que seas de la vecina India), lo que permite que el país pueda ofrecer su esencia más genuina a los visitantes. En el caso de España, Tamara también destacó la empresa Ilunion Hotels, que cuenta con una cadena de hoteles accesibles.

Por último, conversamos en torno a la necesidad de aclarar criterios y de comunicar mejor con la población, así como del problema de llegar al cliente potencial. Como conclusión final, destacamos que es importante vender experiencias reales y, sobre todo, ser honestos con lo que hacemos.

Este artículo ha sido co-escrito por Laura Basagaña, Cristina Vilá y Tomás Ibáñez para Travindy.

Desde Travindy hemos realizado eventos de networking de este tipo en Barcelona y en Madrid. Si quieres llevar a cabo algo parecido en tu ciudad o región, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a llevarlo a cabo.

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Un tour operador de turismo responsable en Nicaragua. Lo que cuentan sus empleados.

Mi nombre es Meylin Nicaragua. Nací y crecí en una comunidad organizada en Nicaragua, dentro de una cooperativa agrícola en la cual mis padres trabajan la tierra. Cuando era pequeña, en la comunidad solo los hombres tenían voz y voto, eran los únicos que asistían a las reuniones. En cambio, las madres cuidaban de sus hijos y trabajaban en el cuido del hogar.

Cuando crecí, quería romper con estos esquemas tradicionales y decidí que quería dedicarme al turismo. Durante mi formación fue cuando escuché sobre el término turismo sostenible. Empecé trabajando en el departamento contable de Vapues Tours, para después dedicarme de lleno en sostenibilidad. Fue entonces cuando comenzamos a trabajar con las comunidades, una tarea que debo reconocer no fue difícil para mí, ya que los conocía pues había crecido en este ambiente; sabía cómo funcionaban y cómo se trabajaba. Ellos estaban contentos pues fuimos la primer empresa que les tomaba en cuenta cada año para saber si estaban bien con el tipo de visitantes que les llevabamos y con las actividades que ofrecíamos en su comunidad.

También comenzamos a hacer capacitaciones con las comunidades en temas turísticos, fue entonces cuando entendieron que no tenían que cambiar sus costumbre para que los visitantes se sintieran bien visitándolos. Recuerdo que me decían: “son jóvenes y aquí estamos acostumbrados a dormir a las 8 pm a más tardar, ¿será que tenemos que irnos a dormir más tarde en la noche?” A lo que les respondí: “al contrario, deben de mantener todo lo que hacen, la intención es que exista un rol de atención a los visitantes pero sin que tengan que cambiar sus hábitos y costumbres.” Así es cuando se consigue que el turismo solo sea una manera de diversificar los ingresos económicos, y no una sustitución a las actividades de vida cotidiana de la comunidad.

Desde el año 2013 hemos estado llevando grupos a la cooperativa, más como colaboradores no como turistas. De esta manera el grupo vive con ellos y experimentan su rutina diaria, otra cara de Nicaragua, la vida real. La enseñanza que se llevan los visitantes es única.

Por ejemplo, trabajamos con una comunidad en concreto donde los grupos realizan reforestaciones dentro de su programa de visita y donde la comunidad tiene un rol de cuidado de los árboles (como compromiso con la persona que lo plantó). Con el paso de los años, se nota el compromiso de las familias con el desarrollo sostenible, y hemos sido testigos de cómo el turismo bien organizado ha transformando las prácticas de uso del suelo y los paisajes de una forma positiva, implicado a la propia comunidad.

En definitiva, la sostenibilidad por medio del turismo como actividad económica secundaria, ha cambiado mi forma de vida, mi visión y  me alegra mucho saber que el estar aquí ha ayudado al cambio en la vida y pensamientos de otros – ¡cada día aprendemos más! 

El actuar de cada uno de nosotros es un eslabón para poder lograr lo que queremos, un turismo más respetuoso con el medio ambiente y las culturas locales.”

Uno de los retos a los que se enfrenta el turismo comunitario en Latinoamérica es el acceso al mercado meta. Los tour operadores como el que trabaja Meylin, hacen una labor esencial para lograr que los proyectos de este tipo sobrevivan en el tiempo. No obstante, el sistema organizativo y de gestión de las cooperativas rurales debe ser entendido y apoyado por los tour operadores, brindando apoyo en capacitación cuando fuera necesario. Solo así se consigue que los proyectos puedan satisfacer las necesidades cambiantes del mercado receptivo, a la vez que mantienen su esencia característica y altos niveles de sostenibilidad y calidad.

Si quieres conocer más sobre la labor de los tour operadores de turismo responsable en Nicaragua, asiste a la conferencia de prensa que se celebrará el día 7 de noviembre en la World Travel Market de Londres. 

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Turismo sostenible en Nicaragua: una década de retos e historias de éxito

El sector turístico público y privado de Nicaragua hace una invitación abierta el martes 7 de noviembre a las 14,30 horas, a la conferencia de prensa sobre experiencias y casos de éxito de turismo sostenible en Nicaragua “Turismo Sostenible en Nicaragua: una década de retos e historias de éxito”.

Este evento tendrá lugar durante la feria World Travel Market, que se celebrará en Londres del 6 al 8 de noviembre de 2017 y que atrae a más de 51.000 personas cada año, interesadas en la industria mundial del turismo.

La bienvenida de la conferencia de prensa estará a cargo de la Excelentísima Embajadora de Nicaragua, SE Guisell Morales-Echaverry, quien estará acompañada por representantes de varios tour operadores y agencias de viaje de Nicaragua, presentes en la feria.

Las empresas participantes serán los protagonistas de esta rueda de prensa, ya que han sido reconocidas por estar a la vanguardia del turismo sostenible en el país. De este modo compartirán con los asistentes sus retos, éxitos e historias en el continuo camino hacia la sostenibilidad para posteriormente dar paso a una rueda de preguntas abiertas. 

Esta actividad está enmarcada en el compromiso del destino Nicaragua con el turismo sostenible, así como en el Año Internacional del Turismo Sostenible para el Desarrollo 2017.

Se ruega confirmar asistencia a través de Tina Morgan en: tmpr@newsworthy.co.uk

Más info a través de este enlace.

Y en el evento de Facebook para el efecto.

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‘Turismo, ¿para qué?’, próxima jornada de la Facultad de Sant Ignasi

Coincidiendo con el Día Mundial del Turismo, el próximo miércoles27 de septiembre, de 9.00 a 12.00 de la mañana, se celebrará la jornada anual de la Cátedra HTSI de Turismo Responsable y Hospitalidad bajo el lema de ‘Turismo, ¿para qué?’, en ESADE Forum en Barcelona.

En la jornada, organizada por la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (HTSI), expertos en turismo responsable, turismo colaborativo y representantes de entidades y organismos públicos debatirán sobre la importancia del turismo en Barcelona y su futura evolución.

Elena Rodríguez, fundadora y directora de Authenticitys, presentará la ponencia ‘Turismo, ¿para qué?’, a la que seguirá una mesa redonda en la que también se planteará ‘¿hacia dónde?’. En ella participarán Jordi William Carnes, director general de Turisme de Barcelona; Pau Guardans, vicepresidente de Barcelona Global y CEO de Único Hotels; Lucía Hernández, Ouishare Connector y consultora experta en turismo colaborativo; y Cristian Palazzi, director de Playground DO y colaborador de la Cátedra HTSI. La mesa estará moderada por Daniela Freund, vicedecana de Relaciones Internacionales y Corporativas de Sant Ignasi.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Hosteltur: “‘Turismo, ¿para qué?’, próxima jornada de la Facultad de Sant Ignasi”.

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Ecoturismo en la Feria de la Ribera (FIDUERO) 2017

El próximo 1, 2 y 3 de septiembre se celebra la XXX Feria de la Ribera (FIDUERO) en el Recinto Ferial de Aranda de Duero (Burgos). Se trata de un encuentro multisectorial en el que se dan cita las empresas, entidades y organizaciones de esta comarca de la Ribera del Duero.

El objetivo principal de esta feria es dar a conocer las empresas e iniciativas enfocadas en el enoturismo y la gastronomía regional, prueba de ello son las varias catas de alimentos y bebidas y los diferentes show cooking organizados durante las jornadas.

Sin embargo, el Ecoturismo también tiene su lugar durante la feria de este año, ya que se posiciona como sector estratégico emergente y en continuo crecimiento. Además de cómo ya sabemos, es una actividad generadora de empleo que contribuye al desarrollo sociocultural y económico en equilibrio ambiental con el entorno.

La proliferación del ecoturismo en estas ferias multinacionales se da gracias a empresas locales emergentes como Abubilla (a la que puedes ir a visitar en el expositor S23), especializada en Turismo Ornitológico y de Naturaleza, así como en Educación y Consultoría Ambiental.

Abubilla además imparte la conferencia “La flora y la fauna en la Ribera del Duero: Curiosidades” el sábado 2 de septiembre a las 12:00 h.

La entrada a la Feria Fiduero es gratuita.

Dirección: C/Santander 3, 09400, Aranda de Duero (Burgos).

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