Ciclo de talleres de Indicadores de Sostenibilidad en Destinos

Aprende a medir el impacto de la sostenibilidad en tu destino de forma fácil y autónoma

En este ciclo de talleres, aprenderás pautas que te guíen a contar con herramientas para identificar, integrar e implementar indicadores claros, viables, accesibles y efectivos para posteriormente poder establecer estrategias concretas. Son talleres dinámicos y fáciles para que puedas aprender y crear tus propios indicadores desde el primer momento. 

“Tras asistir a los tres talleres, tendrás todas las herramientas para diseñar indicadores de sostenibilidad adaptados a tu destino, incluso si no tienes ningún conocimiento previo”.

Ivonne Sánchez, formadora del ciclo de talleres y colaboradora en Travindy Consulting.

Datos prácticos

Fecha de inicio del ciclo de talleres: 28 de junio.

Duración: 3 días (28, 29, 30 de junio): El curso tendrá una duración de dos horas cada día y el horario será de 11AM a 13PM (CEST).

Tiempo de dedicación recomendado: Se recomienda una dedicación de entre 8 y 10 horas mínimo para sacarle el mayor partido.

Formato: 100% Online en directo a través de Zoom. Las sesiones estarán accesible en un grupo de Facebook privado que se cerrará una semana después de la finalización del mismo. Además, en este grupo se ofrecerá material complementario, se responderá a dudas y será un canal de comunicación directa con la formadora.

Nivel: Principiante. No hace falta tener experiencia previa analizando indicadores, pero si un interés y un conocimiento general para su implementación.

Coste: 350 EUR a abonar a través de transferencia bancaria. Contacta con Silvana Pol a través de consulting@travindy.es para más información sobre realizar el pago.

Registro abierto desde el 13 hasta el 27 de junio.

Esta formación te interesa si:

✅ Gestionas un destino y sabes que el único camino hacia la sostenibilidad es midiendo su impacto
✅ Necesitas integrar los mecanismos para evaular la gestión turística sostenible de tu territorio y no sabes por dónde empezar
✅ Te han concedido un Plan de Sostenibilidad Turística y necesitas hacer seguimiento de su ejecución
✅ Necesitas datos fiables para tomar mejores decisiones en la gestión de tu destino turístico
✅ Crees que te falta formación al respecto y que necesitas aprender los conceptos clave para implementar la medición de impacto del turismo en tu destino

En este ciclo de talleres aprenderás a:

  • Diseñar e implementar indicadores que evalúen la sostenibilidad en destinos turísticos
  • Identificar cuáles son los principales criterios para su selección.
  • Los tipo de indicadores, selección y evaluación para el seguimiento de la sostenibilidad turística en destinos
  • Elaborar estrategias de identificación e integración de datos
  • Conocer los retos y oportunidades presentes para integrar plataformas de monitorización efectivas.
  • Identificar las mejores fuentes para su seguimiento
  • Tomar decisiones basadas en el resultado de los indicadores

Objetivos del ciclo de talleres:

  • Reconocer la importancia de elaborar una estrategia efectiva con respecto a la sostenibilidad turística en destinos en el corto/medio y largo plazo 
  • Evidenciar que el sector turístico tiene un impacto social, económico y medioambiental
  • Entender que para poder ejecutar un modelo de gestión turística, debes contar con un sistema de indicadores objetivos, claros y medibles
  • Comprender cómo se aplican los indicadores y su importancia en el día a día de la gestión turística

Contenido del ciclo de talleres

Estos talleres teórico-prácticos están dirigidos a facilitar a los asistentes conceptos, alineamientos y estrategias para lograr consolidar un ciclo para la monitorización de la sostenibilidad turística de los destinos. Además, en todos ellos habrá una sesión de preguntas y respuestas para aclarar cualquier duda al respecto de manera personalizada.

El contenido de cada taller es el siguiente:

TALLER 1: INTRODUCCIÓN AL CICLO DE MONITOREO

Modelo del diseño del sistema de indicadores

Escalas de monitoreo

¿Qué son buenos indicadores?

Dimensiones de evaluación de los indicadores

TALLER 2: LOS INDICADORES

¿Qué son buenos datos?

Fuente de datos

Ejercicios prácticos

TALLER 3: DE DATOS A DECISIONES

Visualización de indicadores

Toma decisiones en diferentes aspectos de la sostenibilidad turística


Política de pago

100% reembolsable si se cancela antes de 5 días del inicio de los talleres. Posterior a este momento no se podrá devolver el dinero. Para reservar el taller se deberá abonar en un único pago la totalidad del coste.

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Webinar: Indicadores de sostenibilidad en destinos turísticos

Conoceremos los conceptos clave y las pautas para el diseño y evaluación de indicadores de sostenibilidad en destinos turísticos

Una vez Lord Kevlin, físico y matemático británico y creador de la escala de temperatura, dijo:

“Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide, no se puede mejorar, lo que no se mejora, se degrada siempre”.

Hoy esta frase adquiere un gran significado, especialmente frente a la necesidad creciente de entender la sostenibilidad y tomar decisiones como viajeros, empresarios o gestores en los destinos turísticos.

Ante ello, deseamos navegar frente a los dos principales retos que encontramos cuando queremos entender nuestra sostenibilidad turística.

Antes de todo ¿Qué es la sostenibilidad?

El concepto más conocido de sostenibilidad proviene de la publicación del Informe Brundtland, en el que se define Desarrollo Sostenible como el desarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el bienestar social.

Desde su aparición en la década de los 80’s, se ha ampliado el diccionario y hoy podemos hablar de otros conceptos más actuales y variados como responsabilidad social, sustentabilidad, restauración, economía circular, entre otros. Actualmente, la confusión es creciente y con ello la pregunta que nos hacemos es usualmente es ¿qué entendemos por sostenibilidad en nuestro destino turístico?

Enfrentando este primer reto, lo primero que deseamos compartir con los destinos, es un marco conceptual hacía la gestión de los aspectos ambientales, sociales, culturales y económicos en las escalas espaciales y temporales adecuadas.

Para ello, proponemos un concepto enmarcado en destinos sostenibles, mediante el cual los definimos como aquellos destinos con la capacidad de reducir la vulnerabilidad y riesgo sobre la plataforma natural y sociocultural, a medida que se maximiza el valor y beneficios, asegurando una distribución equitativa de los mismos en las comunidades y cadenas de valor locales, mientras se ofrece una experiencia diferenciada y con una percepción positiva y transformadora para todos los actores.

Así, nuestro punto de partida es aportar a que los destinos tengan un mejor entendimiento de su sostenibilidad, mediante el cual puedan:

  1. Identificar los riesgos y potencialidades en el territorio para ofrecer una experiencia significativa y de alto valor para las comunidades locales.
  2. Definir las escalas espaciales y temporales adecuadas para gestionar acciones que permitan reducir la vulnerabilidad y maximizar el valor del territorio.
  3. Determinar unos criterios que permitan evaluar el estado y mejora de los diferentes aspectos a través del tiempo.

Después: ¿Cómo medimos la sostenibilidad?

Los indicadores, son aquellas variables que usamos para identificar los cambios en un determinado fenómeno que estemos observando. Un buen indicador nos permite detectar de forma clara qué cambio hay a través del tiempo. Por ello, al medir la sostenibilidad, los indicadores se vuelven la principal enciclopedia de un gestor en un destino.

Un sistema de indicadores recoge un conjunto de estas variables, dentro de un marco conceptual claro. Mediante un pensamiento sistémico, un buen set de indicadores nos permite hacer una lectura a través del tiempo para saber dónde, cuándo, cómo, quién, qué, ha mejorado, o no, y relacionar si las acciones y decisiones que estamos tomando alcanzan los resultados que estamos esperando, y si los resultados que esperamos son los correctos.

Para ello, requerimos de indicadores efectivos que faciliten esta lectura. Lo anterior demanda el uso de diferentes fuentes de información, evaluación de los datos requeridos, establecer las fórmulas de cálculo adecuadas, definir la capacidad y mecanismos para la actualización periódica, entre otras tareas que aseguren un sistema claro, transparente y accesible.

Para cada destino los mecanismos y requerimientos variarán, dependiendo de muchos factores. Para lograr consolidar un sistema de indicadores viable en destinos turísticos, lo más importante es integrar una perspectiva clara que moldee el proceso desde la captura hasta la lectura de los datos y toma de decisiones.

En este proceso reconocemos que aun existen brechas, retos, pero además posibilidades. Requerimos de una mayor comunicación multiactoral, para entender mejor los escenarios que enfrentan los destinos cuando desean medir la sostenibilidad.

Webinars y talleres

Frente a este escenario emergente, presentamos nuestra propuesta de aprendizaje, para apoyar a los diferentes actores interesados a que sean parte de nuestros webinars y talleres. A través de los cuales, estaremos conversando y compartiendo herramientas y conceptos que faciliten el camino hacía un turismo más sostenible que define, mide, restaura y conserva sus territorios.

Webinar gratuito: Indicadores de Sostenibilidad en Destinos turísticos.

Fecha: 13 de Junio
Más información e inscripciones en: Como utilizar los indicadores para evaluar la sostenibilidad en destinos

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Destinos sostenibles: una experiencia a escala

Usualmente hemos indicado que la hotelería, gastronomía, animación… son los productos o servicios turísticos, pero entre más reflexiono sobre cómo procede un viaje, más considero que una experiencia satisfactoria es el principal producto de la “industria turística”, y la cadena de valor que se mueve alrededor de ella, es el proceso logístico para proveerla. A partir de esta visión, deseo orientar la gestión del destino como la “industria que manufactura” una experiencia altamente inolvidable (en positivo).

Para ello, propongo los siguientes componentes orientadores del destino:

Experiencia satisfactoria: más que un número de viajeros, un destino exitoso es aquel que logra un alto porcentaje de experiencias inolvidables entre los viajeros que lo cruzan. Para ello, se requiere diseñar dicha(s) experiencia(s), integrando los valores más auténticos y únicos del territorio, los cuales se traducen a través de los sentidos y actividades que el viajero desarrollar en su estadía.

Articulación logística: imaginémonos que la “fábrica” de la(s) experiencia(s) se comprende por la integración de hoteles, restaurantes, transporte… y cada parte se entiende como un proveedor del proceso logístico que trabaja hacia la elaboración de la experiencia del turista, nuestro producto. Así, un destino propende por articular a sus proveedores alrededor de un diálogo con el viajero en un idioma sensorial que traduce los valores y autenticidad en sus productos y servicios: alojamiento, gastronomía, guianza…

Ingredientes de un destino turístico

Ahora bien, dicho esto, hay dos componentes que pongo a discusión, que deben igualmente integrarse en los destinos para fortalecer su capacidad de experiencia inolvidable:

Capitalización: al entender que todas las empresas y servicios actúan de forma colectiva para proveer la experiencia inolvidable, también entendemos que logramos un esfuerzo colectivo de recursos económicos y humanos que deben enfocarse en aquellos aspectos del territorio que proveen dichos valores y significados, para asegurar su conservación y restauración. El poder del turismo está en lograr canalizar recursos de forma efectiva en el territorio, para mejorar el valor del producto (experiencia) y mantener la capacidad de las empresas de proveerlos mientras captan el mayor valor.

Digitalización: en la era Geek, con el mayor acceso a la información y conexión en tiempo real, debemos lograr estar en capacidad de recoger la mayor información y transformarla en decisiones de alto valor. Esto requiere una integración tecnológica que permita la lectura del destino. Para dar algunas ideas estaríamos hablando de que las encuestas en empresas logren además de evaluar su calidad, también ofrecer evaluaciones de la experiencia en el destino, igualmente lograr un análisis de la vulnerabilidad y presión sobre los recursos del territorio y no solo de los impactos puntualizados por cada empresa. Por otro lado, captar el bienestar y valor percibido por la comunidad, lo cual también puede facilitarse a través de un sistema de opinión digital. Así mismo, diseñar estrategias para el marketing de las empresas, teniendo en cuenta los segmentos de los viajeros evaluados a escala del destino.

Creemos experiencias inolvidables

Como profesional y como viajera, estoy explorando un enfoque que aporte a la sostenibilidad y a la valoración de los territorios que soportan las experiencias turísticas. Por ello, considero que aún hay pasos por dar hacia el diseño y evaluación de la experiencia que ofrece un destino, apuntando a generar aquellas que logren transformar la conciencia de los viajeros hacia un entorno más propositivo y positivo y transferir el capital que el mismo viajero lleva consigo (conocimiento y capital económico) al territorio que visita.

En conclusión, debemos empezar más a pensar el turismo a través de la experiencia que ofrecemos, entender que esta experiencia se desarrolla más allá del límite de una empresa y se traduce en el territorio, por lo cual se requiere la articulación e integración de información a esta escala para evaluar y mejorar la “empresa” (destino).

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