El complejo dilema del mercado turístico: adaptación o autenticidad

Hoy, la pregunta a la base del mercado turístico es muy simple: ¿Se quiere favorecer un gran target como el turismo de masas a coste y distorsionando la autenticidad del destino para adaptarlo a un mercado más amplio? ¿O prefiere mantenerse fiel a sí mismo, manteniendo la originalidad de la naturalidad y de la cultura, dirigiéndose así automáticamente a una porción más pequeña de turismo, tal vez a un target más específico con la conciencia de un posible ingreso más bajo y reducido? Este es el complejo dilema del mercado turístico.

En pocas palabras, ¿es preferible que el destino se adapte al turista o que el turista se adapte al destino?

El mercado que queremos proponer depende de este principio. Con la conciencia de que, al optar por uno u otro, hay una mayor o menor afluencia de dinero y como efecto directamente proporcional, una mayor o menor distorsión del destino turístico. ¿O los dos aspectos pueden coexistir?

Una mala experiencia

A finales de octubre de 2019, durante un tour por Indonesia, pasé también por Bali, convertido en un destino de turismo de masas por excelencia. Esta isla de Indonesia es conocida por sus montañas volcánicas, boscosas, típicos campos de arroz y su barrera de coral. También por sus centros de yoga y meditación, sus sitios sagrados como el Templo de Uluwatu. Mientras en el sur, la ciudad costera de Kuta ofrece actividades como bares animados, pasear alquilando una moto, o visitar los alrededores.

Durante mi estancia en Lovina participé en una actividad matutina: ver delfines. Nunca pensé que disfrutar sus saltos sobre el mar significara asustarlos.

Comenzamos la aventura en uno de estos hermosas y típicas embarcaciones de madera jukung; costa afuera nos encontramos con una veintena de ellos, cada uno con alrededor de 6 a 8 personas a bordo. Iniciaron una persecución salvaje a los delfines para asustarlos, desorientarlos y obligarlos a saltar para que el turista inmortalice la foto con el delfín.

Estadísticamente hablando, creo que fui la única de alrededor de 160 personas que se sintió extremadamente muy sensibilizada a causa de ese acoso inhumano. Miré a mi alrededor y escuché solo los gritos emocionados de los turistas dispuestos a señalar el show perfecto para fotografiar. La pregunta en todo esto es: ¿para qué? ¿para quién? Arriesgué una respuesta genérica: alimentar un ego cada vez más vacío.

Esta consideración puede parecer provocativa y demasiado general. No quiero necesariamente buscar una explicación psicológica y generalizar, pero en algún lugar me gustaría intentar encontrar de dónde viene el significado de todo esto.

Razones psicológicas o emocionales

Por un lado, nos encontramos en una sociedad cada vez más consumista, ficticia y aparente. Por otro lado, totalmente opuesto y extremo, en una profunda inmadurez emocional del individuo. 

El individuo necesita cada vez más llenar su vacío emocional. Su inmadurez emocional aferrándose a trucos externos ficticios como compras compulsivas o “likes” en las redes sociales. Encontramos a un individuo que no puede ser suficientemente maduro por sí. Pero necesita la aprobación de los demás para sentirse ser alguien, para sentir que él también tiene un valor dentro de una sociedad que, además, es una sociedad de apariencia. De ahí, la prisa por la imagen, los “likes”, los “follower”, por llenar desde fuera esa inmensa soledad que llevamos dentro. ¿Y qué no hacer para escuchar los comentarios asombrados y quizás la provocación de envidia de nuestros interlocutores sociales? Fotos, imágenes y videos para inmortalizar, para alimentar un ego cada vez más adicto a la popularidad. Cuanto más vacíos y solos nos sentimos, más necesitamos el consentimiento de los demás.

El complejo dilema del mercado turístico adaptación o autenticidad

La vieja tradición vuelve a estar de moda

Cambio de escenario: octubre de 2021, en la ciudad de Olympos, isla de Karpathos, al sur de Grecia. La agradable charla con Nikos, dueño de una tienda de souvenirs en el pueblo, sus palabras, sus historias, sus instrumentos. Me hace pensar cómo es posible que hoy nos veamos obligados a buscar en la vieja y ancestral tradición desde hace años despreciados por todos, tanto por los jóvenes locales que buscan el futuro, como por lo nuevos turistas que buscan glamour, el secreto para proponer un nuevo y más buscado mercado. 

Es realmente extraño que hoy, para ser considerado original, se tiene que recurrir al pasado, a la tradición, a los consejos de los abuelos, a volver a lo artesanal. Tales como el procesamiento de objetos de madera, instrumentos musicales abandonados, calzado y ropa ahora en desuso. 

¿Para qué estamos haciendo esto? ¿Para nosotros que, como paisanos, queremos continuar con una tradición milenaria, ahora en extinción, o bien, para el turista que cada vez más quiere encontrar lo buscado, lo único, lo original, sintiéndose un poco especial entre la multitud… ese pequeño pico de anticonformismo en la comodidad del paquete “todo incluido”? ¿Es esta una reflexión que compartimos muchas personas? ¿Todos los actores turísticos deberíamos debatir sobre el complejo dilema del mercado turístico?

¿Cómo hemos llegado a este punto?

Y de hecho, Nikos, con esas palabras: “lo hago por mí mismo, porque me gusta, porque me apasiona”, él simplemente me respondió. Es una cuestión de prioridades: mantenerse fiel a uno mismo y a su profunda tradición helenística es más importante que comercializarse a la masa.

Este discurso puede extenderse a todos los sectores del turismo: medios de transporte, alojamientos, hoteles familiares, un restaurante casero, el bar del pueblo, tiendas de artesanía, eventos religiosos o laicos locales, costumbres, disfraces, bailes, y la música. Aunque esto podría significar una disminución del target, por el hecho de no poder satisfacer los gustos de todos, ni adaptarse a los gustos de la masa. Cuando la masa busca cada vez más originalidad y autenticidad. ¿Pero, a qué precio? A la incomodidad del transporte público, a los restaurantes con sillas de paja, a los hoteles que ofrecen higos recién cogidos del árbol para el desayuno. ¿Cuánto está dispuesto el turista a adaptarse al lugar para captar su más profunda originalidad? ¿Cuánto está dispuesto a adaptarse, a molestarse, para que sea él quien se sumerja totalmente al lugar y no al revés?

Este delicado equilibrio está en la base no solo del mercado económico del turismo, sino también de nuestras elecciones personales, de nuestra actitud, de nuestra conciencia interior.

¿Necesito realmente llenar mi perfil de Instagram con fotos? O por un momento, dejando mi celular a un lado, ¿puedo hablar con la señora del pueblo que, con nuestro inglés, nos entendemos más con gestos y sonrisas que con palabras?

De esta simple consideración filo-psicológica proviene quizás la motivación de tanto entusiasmo frente a espectáculos muy poco éticos, como lo de la carrera a los delfines. Aparecer en las redes sociales con la noticia del momento y disfrutar de ese instante. Un momento de gloria que nos satisface y nos hace sentir aclamados por los demás.

Por tanto, ¿es el destino turístico el que debe satisfacer un ego del individuo cada vez más necesitado de la aprobación del exterior, o es el individuo quien puede simplemente disfrutar de la belleza etérea del lugar sin necesidad de distorsionarlo? Ese es el complejo dilema del mercado turístico.

La plenitud y la autenticidad de este momento real no nos la puede dar nadie: ni los “like”, ni los “follower” ni la perfecta apariencia en las redes sociales.

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Cantabria No Se Vende defiende el turismo sostenible

CNSV lanza una serie de intervenciones callejeras para recordar que Cantabria es finita y que el modelo masificador amenaza la calidad de vida de sus habitantes, así como el propio atractivo turístico.

El movimiento ‘Cantabria No Se Vende’ está llevando a cabo una campaña para denunciar los procesos de turistificación que ocurren en la comunidad mediante una falsa campaña publicitaria. Se han colocado en diferentes puntos carteles con paisajes cántabros atravesados por el turismo masivo. ‘Cantabria finita’ es el lema escogido para esta campaña, que pretende concienciar sobre el impacto social y medioambiental del turismo masivo.

El verano pasado, en plena pandemia, Cantabria batió récords de visitantes, pero también de malestar de sus habitantes, que en los meses de julio o agosto encuentran sus entornos “masificados y degradados”, irreconocibles. Cada vez hay más paisanos que comentan lo insoportable que resulta convivir con este modelo turístico, viéndose incluso desplazados de sus prácticas y estancias tradicionales.

“La gente no viene a Cantabria buscando polígonos eólicos, urbanizaciones de pareados, comida basura y hormigón, no tiene sentido alguno decir que se apuesta por un turismo de calidad mientras se apuesta políticamente por un sucedáneo de Marbella o Benidorm, con menos horas de sol”, señala su co-portavoz, Diegu San Gabriel.

Desde el colectivo CNSV estiman que debe apostarse por un sector turístico “diferente”, integrado en la sociedad cántabra. “Que respete los derechos laborales, que valore y no degrade nuestro patrimonio histórico, natural y cultural”, señalan como premisas. “Que sea complemento de una economía productiva y no su único pilar”, concluyen, señalando que “ha quedado demostrado que las economías diversificadas e independientes resisten mucho mejor cualquier coyuntura”.


Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por El Faradio: “Cantabria No Se Vende defiende el turismo sostenible”

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Australia prohíbe escalar el monte Uluru

Australia pone fin a la escalada del Uluru. Centenares de turistas apuraban las últimas horas para acceder por última vez a la cima del monte sagrado de los aborígenes australianos, antes de que entrase en vigor la prohibición de escalarlo.

También conocido como Ayers Rock, el monolito fue declarado en 1987 Patrimonio de la Humanidad.

La prohibición de escalar al monolito de 348 metros de altitud fue decidida en 2017 en reconocimiento a los deseos del pueblo indígena Pitjantjatjara. Los indígenas creen que Uluru, situado en el corazón del desierto australiano, es el lugar donde viven seres de su mitología que tienen como cometido guiarles por la vida.

Ya ha comenzado el desmantelamiento de la barandilla y señales vinculadas a este sendero.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Euronews: Australia prohíbe escalar el monte Uluru.

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La famosa calle del tren en Hanoi cierra por la avalancha de turistas

La vía de tren que recorre la ciudad de Hanoi en Vietnam fue construida por los colonos franceses en 1902. Actualmente, transporta tanto pasajeros como carga desde Hanoi a la ciudad de Haiphong, y a otras ciudades más remotas y montañosas como Lang Son o Lao Cai.

La conocida como train street se encuentra en el casco histórico de la ciudad, y aunque pueda parecer extraño sigue operativa, es decir, siguen circulando trenes a diario. La curiosidad es que en pocos metros, y a ambos lado de la vía, se concentran casas, cafés y vendedores ambulantes. Muchos de ellos recién abiertos, llamados por el crecimiento de visitantes en los últimos meses.

Desde el nacimiento de la red social Instagram esta calle, de 200m de largo, ha vivido un importante auge, y como puede suceder con otros “lugares instagrameables”, es una parada más en la visita de turistas. Cabe decir, que Vietnam ha vivido un 2019 muy concurrido con más de 12 millones de visitantes solo en los primeros meses de 2019, un 11% más que en 2018, según los datos de Reuters.

A primeros de octubre se producía un punto de inflexión para las autoridades de Hanoi que veían ya con preocupación el estado de la calle. Numerosos turistas se agrupaban en las vías, caminando, comiendo y haciéndose fotos por lo que el tren debía desviar su ruta para no llevárselos por delante.

El 12 de octubre el gobierno municipal de Hanoi ordenó el cierre de los cafés situados cerca de las vías para proteger la seguridad de los visitantes, ya que un accidente podría afectar negativamente a otros negocios de la zona.

El cierre definitivo ya se ha puesto en marcha y ha afectado a unos 50 establecimientos, que no han tardado en expresar su descontento pues en lo últimos meses han visto crecer sus ingresos. Pero las autoridades se han mostrado firmes en su decisión, los turistas que se acerquen hasta aquí se encontrarán ya vallas que prohíben el paso. 

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Traverler: La famosa calle del tren en Hanoi cierra por la avalancha de turistas.

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Roma limita autobuses turísticos para combatir la masificación

Roma aprobará una normativa destinada a reducir el turismo masivo que afectará a los autobuses que realizan rutas turísticas por la ciudad. Esta medida, que entrará en vigor el próximo 1 de enero, ha hecho saltar las alarmas de algunos touroperadores que temen que el sector se vea afectado.

Según ha informado Skift, el reglamento limitará el número de autobuses que pueden desplazarse hasta el centro de la urbe, así como los lugares a visitar. El departamento de transporte de la ciudad, Roma Mobilità, ha establecido tres zonas donde los autobuses cuentan con diferentes restricciones horarias.

Sin embargo, desde el sector defienden que la mayoría de autobuses turísticos se han adaptado a las nuevas normas de sostenibilidad, de tal modo que muchos de ellos funcionan con combustibles más limpios e, incluso, en cinco años tenían previsto implantar autocares eléctricos. Así lo manifestó Steve Perillo, director ejecutivo del touroperador Perillo Tours, con sede en Nueva Jersey (EE.UU.), quien también consideró que la nueva normativa no hará mucho daño a los autocares turísticos, pero sí “subirá los precios”. Además, destacó que el funcionamiento de estos autobuses permite la reducción del uso de coches particulares, lo que también disminuye los niveles de polución.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Touri News: “Roma limita autobuses turísticos para combatir la masificación”.

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