Líderes de Turismo en Transformación: la importancia del desarrollo personal para liderar el futuro del turismo

Desde el paraíso natural de Costa Rica, conversamos con Ana Báez sobre turismo y desarrollo personal. Ella es bióloga, museóloga y consultora internacional en turismo sostenible y áreas protegidas en América Latina a través de su empresa Turismo y Conservación Consultores.

En esta conversación con ella, reflexionamos sobre el futuro próximo del turismo y la necesidad de contar con un liderazgo preparado, no solo a nivel profesional sino también emocional, para poder gestionar el sector de manera eficiente y responsable.

Ana nos cuenta algunas de las claves que nuestros líderes deberán tener presentes en la fase de recuperación post-pandemia y nos habla de su curso online “Líderes de Turismo en Transformación”. Con él, busca ayudar a los líderes de proyectos turísticos a adaptarse a las particularidades inesperadas que nos dejó el año 2020 y dotarles de las herramientas necesarias para enfrentar, de manera acertada, la toma de decisiones acertadas en tiempos de incertidumbre.

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Los puestos ejecutivos aún se resisten a las mujeres del sector turístico

El 54% del personal de las empresas del sector turístico son mujeres, frente al 39% de presencia femenina en economía en general, según datos de la OMT y, sin embargo, muchas aún luchan por avanzar en el camino del liderazgo para alcanzar puestos de alta responsabilidad y ocupan empleos de menor nivel.

En la industria turística, en particular, el porcentaje general de mujeres que ocupan puestos ejecutivos en áreas comerciales, de dirección o gestión financiera, excluyendo recursos humanos, se reduce a solo el 20,7%, según datos de PWC/KornFerry (2019). Un porcentaje que se eleva al 33% en España, si bien ocupan el 57% de los empleos del sector en nuestro país.

El Libro Blanco “Diversidad de género en la industria de viajes“, elaborado por PhocusWire y Expedia Group, con información procedente de compañías como American Airlines, Avis Budget Group, HEI Hotels and Resorts y Marriott International, ilustra cómo las empresas pueden crear una cultura de inclusión que mejore la experiencia de los empleados y que a la vez tenga un impacto positivo en el rendimiento del negocio.

Algunas áreas claves en las que deben de trabajar desde las compañías son:

● Proporcionar un plan que fomente el liderazgo.

● Dejar de lado los sesgos.

● Ser un mejor aliado.

● Las personas primero.

● Sumar nuevos miembros al equipo teniendo presentes la diversidad e inclusión.

Melissa Maher, directora de Inclusión (Chief Inclusion Officer) de Expedia Group, concluye que “el camino hacia la diversidad y la inclusión es un viaje que requiere escucha activa y constante, aprendizaje y la implementación de políticas y programas que fomenten la inclusión y el sentido de pertenencia”.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Tecno Hotel NewsLos puestos ejecutivos aún se resisten a las mujeres del sector turístico.

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