Invitación al II evento de networking de turismo responsable en Barcelona

Desde Good GoalTravindy y La Mochila Verde, coincidimos en la necesidad de crear espacios para conocer a todas las personas, empresas y asociaciones que trabajar por un turismo más responsable y sostenible en la ciudad de Barcelona y alrededores. Creemos que es fundamental conectar para poder tejer redes y juntos construir un modelo de turismo mejor y de calidad.

Para ello hemos organizado un encuentro en colaboración con Barcelona Activa el jueves 14 de diciembre a las 18:30 en la Plaça de Pons i Clerch, 2, 1ª planta, 08003, Barcelona.

Los objetivos de este II encuentro de networking en Barcelona son:

  • Compartir información, ideas e intereses en áreas o proyectos, para recoger información relevante sobre cada asistente y poder crear sinergías.
  • Revisar conjuntamente el calendario 2018, identificando fechas clave para nuestra actividad.
  • Conocer cómo aborda la sostenibilidad y las oportunidades que afloran del nuevo Plan Estratégico de Turismo de Barcelona con una presentación de Albert Arias, director del Plan.

El encuentro dispone de un aforo limitado, para lo cual es necesario confirmar asistencia a través del mail: info@wecoplan.com, dejando un comentario en este artículo o escribiendo a alguna de las redes sociales de Travindy.es.

¡Te esperamos!

Para saber cómo fue el I encuentro de networking, puedes leer este artículo.

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Un seminario analiza la riqueza sostenible de nuestros geoparques

Sevilla acogerá del 24 al 26 de noviembre el primer Seminario Internacional de Turismo Sostenible y Geoparques, para difundir la riqueza ecológica de estos espacios naturales y su explotación turística en clave de sostenibilidad. Al congreso asistirán más de un centenar de participantes, entre técnicos y responsables de las distintas administraciones públicas, gestores de geoparques y profesionales turísticos que operan en ellos.

Esta iniciativa pretende concienciar sobre la importancia de la conservación y promoción del patrimonio natural y cultural del territorio, así como reforzar y apoyar un modelo sostenible que permita mejorar las condiciones de vida de los habitantes de los municipios integrados en estos espacios protegidos, generando nuevas oportunidades laborales. También se persigue dar a conocer la repercusión social y económica que conlleva la declaración de un geoparque mundial de la Unesco, un sello que equivale en importancia a otras figuras como Patrimonio de la Humanidad o Reserva de la Biosfera.

Tres de los 24 parques naturales andaluces han sido designados Geoparques Globales de la Unesco: Cabo de Gata-Níjar, Sierra Norte de Sevilla y Sierras Subbéticas.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Diario de Sevilla: “Un seminario analiza la riqueza sostenible de nuestros geoparques”.

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Ecoturismo y turismo sostenible, dos tendencias al alza

Ecoturismo y turismo sostenible, dos tendencias que triunfan, tal y como hemos visto en el World Travel Market (WTM) de Londres. Unos 5.000 expositores, 130 de ellos nuevos, y más de 51.000 profesionales han participado en la 37 edición de esta Feria Mundial de Turismo, que ha contado con una gran presencia asiática.

La India apuesta por formas alternativas de turismo. La región de Kerala ha ganado el Premio al Mejor Turismo Responsable. La ministra de Turismo y Cultura de la India habla de los esfuerzos que se están llevando a cabo.

El ecoturismo y el turismo responsable están desde hace tiempo en el menú del World Travel Market, pero cada año pisan más fuerte. Estas tendencias se han convertido en herramientas de innovación y ganchos comerciales para competir contra otros destinos.

Este artículo es un resumen de la noticia original publicada por Euronews: “Ecoturismo y turismo sostenible, dos tendencias al alza”.

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Turismo accesible: acción, reacción y repercusión

Alrededor de un 15% de la población mundial padece algún tipo de discapacidad, según la Organización Mundial de la Salud (OMS) y el Banco Mundial. Porcentaje que dado el envejecimiento de la población, tenderá a seguir creciendo. Quizá se trate de una pregunta manida pero ¿qué supone esto para el turismo? La “Jornada de Turisme Inclusiu” celebrada en Girona el pasado mes de septiembre en el marco del “Costa Brava Inclusive Mobile Film”, puso de manifiesto algunos de los puntos clave en vacaciones y experiencias turísticas inclusivas que aún no responden en su mayoría a las necesidades de ese porcentaje de población.

Que la accesibilidad es universal y que “debería ser un valor intrínseco a cualquier producto turístico” como apuntó Diego González de Acceso Turismo es algo frecuentemente olvidado en planes de acción o dinamización de la oferta turística de un territorio. Error. Estamos obviando un derecho fundamental de todas las personas: la libertad de movimiento, ocio y viajes.

No hablamos únicamente de la creación de producto, ¿cómo comunicamos esa oferta turística? Josep Planiol representante de MIFAS y Marisol Abella productora de cine subrayaron “el estudio de mercado” que cualquier persona con diversidad funcional está obligada a realizar antes de viajar. La mayor parte del sector aún carece de planes de comunicación integrales, que incluyan sencillas herramientas que les permitan comunicar su accesibilidad. Algo recurrente también en oficinas de turismo y otros servicios.

En plena revolución tecnológica, el sector turístico aún no termina de incorporar a sus páginas web algo tan sencillo como un plug-in que permita la accesibilidad cognitiva de personas sordas por ejemplo. Ya en 2007 se hablaba de TextSign una sencilla herramienta de software que permitía la conversión de textos en lengua de signos, o el lenguaje SMIL que permite integrar audio, video, imágenes, texto o cualquier otro contenido multimedia, posibilitando así el acceso a la información. Se trata de voluntad para que el conjunto de la sociedad no tenga más limitaciones en la navegación web, la comprensión de texto o la búsqueda visual y/o auditiva.

La política turista de empresas y destinos ha de ser la accesibilidad y la sostenibilidad como valor añadido, como ventaja competitiva. Así lo transmitía también Iris Bargalló de Zero Limits en su ponencia. Reiteraba “Inbound marketing para nuestros clientes” y más tecnología: una aplicación móvil con rutas accesibles, geolocalización e información turística, como remarcó Bargalló. Sin olvidar la importancia que tiene “la información visual”, tal y como nos contaba Marisol Abella, viajera con discapacidad auditiva. Si combinamos este cocktail de pautas básicas y lo unimos a lo planteado por Josep, sobre las posibilidades que ofrece el turismo sénior para combatir la desestacionalización, quizá obtengamos una bebida más digestiva para todo el conjunto de viajeros y viajeras.

No cabe duda de que este tipo de eventos ponen de manifiesto por un lado, el compromiso de los destinos y empresas con la accesibilidad universal  y, por otro, la ardua tarea pendiente en cuanto a la eliminación de barreras físicas y comunicativas del sector turístico para que su oferta sea accesible.

Seamos honestos, el ejercicio de empatía con gran parte de la población es algo que post ponemos para mañana. La concienciación social respecto a las necesidades de nuestros amigos, familiares y vecinos es muy laxa y cierra las puertas a los museos y teatros de los mismos. Que los compromisos de eliminación de barreras sean tangibles en el corto plazo, que los planes de urbanización y gestión del territorio se alineen con la política turística. Y que resolvamos con soltura esos grandes retos con pequeñas acciones que sumen.

A veces es la falta de conocimiento, otras la falta de recursos y en la mayoría de los casos la falta de voluntad. Cualquier colectivo o asociación de personas con diversidad funcional se mostrará interesado por asesorarte, dirigirte al lugar o referenciarte a las personas que pueden ayudarte a que ofrezcas ese valor añadido y a que tus servicios sean universales. Las tecnologías no son sólo  herramientas para grandes destinos, reiteramos: voluntad y empatía.

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Conectando a los agentes de turismo responsable en Barcelona

El pasado 2 de octubre Good Goal, portal especializado en alojamientos y actividades sostenibles en Europa; Wecoplan, buscador de alojamientos, restaurantes, actividades y productores locales sostenibles en España; y Travindy, el portal web especializado en comunicación de turismo responsable, convocaban en la Librería Altaïr de Barcelona a varios profesionales del turismo que trabajan por la sostenibilidad de sus servicios y del sistema turístico en el que operan.

El evento tuvo el objetivo de poner en común inquietudes sobre el turismo en Barcelona y explorar las oportunidades que pueden aflorar del trabajo en red. Para ello se lanzó una serie de preguntas que generaron un interesante debate en torno a: a) las acciones de promoción de la sostenibilidad turística por parte del ayuntamiento; b) las amenazas y oportunidades del modelo turístico de Barcelona; c)  el caso de otros destinos ejemplares; y d) el funcionamiento de las asociaciones de profesionales interesados en el turismo responsable.

¿Qué proyectos participaron en el debate?

Carla representaba a Zero Waste, una empresa dedicada al consumo responsable que quiere hacer hincapié en el turismo. En el ámbito de los alojamientos estaba Jutta que con Desconnect se dedica al marketing online para casas de vacaciones y actividades que apuestan por la sostenibilidad, y Mari de Yök Casa + Cultura, unos apartamentos basados en el eco-diseño. Por otro lado, Guillem nos presentó el Bien Social, una empresa que promueve proyectos que dan solución a un problema social o ambiental. Y no podían faltar las empresas que realizan tours: Julià de Barcelona Zero Limits, que organiza viajes accesibles e inclusivos; Ivana, de Flor Ethic Tour, ofrece itinerarios por Barcelona basados en el consumo local y responsable; y por último Evarist de Naturalwalks, dispone de auténticas rutas de ecoturismo en torno a la botánica.

¿De qué se habló y a qué conclusiones llegamos?

Hablamos de Turismo de Barcelona, una entidad público-privada que incluye en su estructura el Barcelona Sustainable Tourism (BST). Julià de Barcelona Zero Límits compartió su experiencia como empresario adherido a Turismo de Barcelona. Planteamos la idea de que la sostenibilidad debe estar presente en el modelo de turismo de la ciudad, no tan solo ser un apartado dentro de Turismo de Barcelona.

Mari de Yök casa + cultura, nos habló sobre cómo el Ayuntamiento obligó a Airbnb a informar de los apartamentos que no tienen licencia, al mismo tiempo que hicieron una campaña de concienciación hacia los turistas, pidiéndoles que comprobaran si el apartamento donde se alojaban tenía licencia o no. Se ve como una iniciativa positiva para combatir la gentrificación y fomentar el comercio local. Ivana remarcó la importancia de concienciar a los turistas sobre la importancia de consumir productos locales.

Hablamos también de las oportunidades y amenazas del turismo sostenible en Barcelona. El networking se vio como una oportunidad para que los diferentes agentes de turismo responsable de Barcelona nos conozcamos y podamos establecer acciones conjuntas. También como aspecto positivo, hablamos del hecho de que cada vez más personas buscan formas de consumo y experiencias más responsables y sostenibles.

Tim (Good Goal) habló de la oportunidad de un cambio social, para que las ciudades recuperen su identidad. Es evidente que el turismo tiene un gran impacto en las comunidades anfitrionas; en el caso de Barcelona, debido a la gran cantidad de turismo que recibe, este impacto es aún mayor. Por tanto, un turismo más responsable contribuye a mejorar la calidad de vida de sus residentes.

Se puso en debate las campañas de concienciación hacia los turistas, como el caso de Amsterdam, donde se hizo una campaña sobre la forma adecuada de vestir para visitar la ciudad. Mireia (Travindy) mencionó la ineficacia de los códigos de conducta para el turista responsable. La comunicación debe ir  acorde con el público a quien va dirigida y es importante que el turista no se sienta intimidado.

En el caso de la sostenibilidad, como dijo Guillem, se debe transmitir el mensaje de forma que el cliente vea que su acción tiene un beneficio para él, no solo para el medio ambiente o el entorno. No olvidemos que los turistas están de vacaciones: quieren relajarse y divertirse; hay que ser sutil a la hora de transmitir el mensaje. En el caso del turismo responsable o sostenible, lo mejor es que toda la experiencia lo transmita; como dijo Evarist de Naturalwalks “si apostamos por la calidad, la sostenibilidad viene sola”.

Mari habló de “Km0 en las relaciones con los clientes”, ya que a veces en el caso de los hoteles, las relaciones son muy impersonales. Encuentra importante hacer partícipe al cliente de la historia y los proyectos del alojamiento. Mientras que Laura (Travindy) habló del papel de los alojamientos turísticos en la difusión de los atractivos de la zona, y de la importancia que estos den a conocer a los turistas los productos locales.

Cuestionamos los criterios de turismo sostenible aplicados a los destinos, salieron ejemplos positivos como Kerala (India), Bután o Eslovenia, que han sabido aprovechar los activos y planificar el turismo para evitar impactos al medio ambiente y a la sociedad. En el caso de la India, Tamara Ramos nos habló de Open Eyes Project, una agencia de viajes que ofrece viajes responsables en la India y que ha sido nombrada como ejemplo desde la Organización Mundial del Turismo. Cristina (Travindy) tuvo la oportunidad de viajar a Bután y nos contó que allí no se puede viajar sin guía (a no ser que seas de la vecina India), lo que permite que el país pueda ofrecer su esencia más genuina a los visitantes. En el caso de España, Tamara también destacó la empresa Ilunion Hotels, que cuenta con una cadena de hoteles accesibles.

Por último, conversamos en torno a la necesidad de aclarar criterios y de comunicar mejor con la población, así como del problema de llegar al cliente potencial. Como conclusión final, destacamos que es importante vender experiencias reales y, sobre todo, ser honestos con lo que hacemos.

Este artículo ha sido co-escrito por Laura Basagaña, Cristina Vilá y Tomás Ibáñez para Travindy.

Desde Travindy hemos realizado eventos de networking de este tipo en Barcelona y en Madrid. Si quieres llevar a cabo algo parecido en tu ciudad o región, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos a llevarlo a cabo.

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